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titan_c wrote:
老闆也是說等確定要買再來談
如果店家真是這種心態和做法.
那~他們要怎樣辨別,來店客人是確定要買?還是問問???
看客人穿著? 開什麼車來?? 還是客人一副求店家賣我的樣子...才叫"等確定要買"再來談.
如果,今天店家感覺客人只是看看,只給8折,結果客人當場購買,店家會因"確定要買"而自動給好康折扣到6~6.5折或更低??
很難吧~"等確定要買再來談",代表以後這家店的通關密語是:
1.老闆,我今天一定會買,沒買,我就不是人,所以請給我最低折扣.
2.老闆,我鼓鼓的包包都是現金,給您過目,我確定要買了.
3.老闆,信用卡先幫我刷,我確定要買了.
一般店家行情折扣在哪? 我想店家比任何人都清楚,不是開的比直營店或百貨公司折扣低,就會吸引客人,網路發達,折扣也都算透明化了,若不能有一視同仁的服務及折扣,那來店的,永遠只會是老顧客,新顧客只會覺覺被掃地出門.
大戶?一年能買幾支? 所以店家希望的是,源源不絕的客源,還是開店一次,休三年??
不過,老客戶、大戶,會有較多禮遇,這我不反對,畢竟交情不同,但其它服務或折扣,也不該太扯.
不是要筆戰,而論壇只是大家經驗談,沒誰對誰錯.
畢竟店家的確是令人傷心離開過,但也是有令人滿意離開過,不是嗎?
感謝.
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