Ashford這個網站有賣很多錶這應該許多人都知道,因為看來它網站的廣告打的頂兇的
而我也在去年(2015)11月從這網站買了兩支錶,前面就略過...
而就在今年過年(2016)2月時,其中一支錶停了!!!!
本來錶停了也不過就一點小事,壞就壞在我真當它是小事
我想反正就50美左右的便宜錶,雖Ashford網站說有提供保固期內免費換電池服務
但換個電池頂多就100台幣,我就直接找店家換了,這100元可是有發票的
換完的當下,店家說,還是不會動耶,要檢查嗎?
此時我還很天真的說,這錶還有保固,我找商家處理好了
然後,我向Ashford反映錶不動了,換電池也無效
得到的回覆居然是,這錶已經被第三方動過,已經失去保固,Ashford不提供處理!!!
啥...這下慘了,是錶先不動我才去換電池的阿...怎麼太客氣反而得到這種對待???
連續往來詢問的結果,反正Ashford就是不處理,還隨便丟了一個台灣商家的聯絡方式過來,經電話詢問,這台灣商家根本和Ashford一點關係都沒有,要隨便找商家維修還需要你幫我找嗎?
這聯繫過程中,完全沒被要求檢視手錶狀態,處理方式完全根據我提到的換電池也無效
Ashford網站提到台灣維修中心已經成立,但卻遍詢不著地址或區域描述
向Ashford客服要求提供台灣維修中心地址及聯繫方式則完全不願透露
Ashford網站說要讓他們同意後才會提供維修點聯繫方式???
搜尋過去紀錄,有人提到向Ashford網站買的錶也有過停止問題,被Ashford要求向一般店家更換電池,然後Ashford退回電池費用,以這案例向客服詢問,Ashford答覆是因為先反映問題才被Ashford要求自行更換電池,反之則不行,光先開過背蓋就失去保固.
因此,請各位有機會或已經向Ashford網站購買商品的大大們,千萬別如我一般傻傻的想說小錢自己先處理就行,今天我買的是一般的便宜商品,賠了,也認了,幸好不是向Ashford買較高單價的商品,不然這真是虧大.
另外,真的有人看過或聯繫過這Ashford的"台灣維修中心"????
個人積分：1125分
文章編號：59275659
個人積分：791分
文章編號：59276003
個人積分：1125分
文章編號：59278639
個人積分：48分
文章編號：59279190
個人積分：73分
文章編號：59279244
個人積分：49分
文章編號：59283450
個人積分：230分
文章編號：59283990
個人積分：751分
文章編號：59289048
先不要談A網是不是水貨...
樓主遇到的問題,可說是網購的宿命!
如果該表不是網購,而是店購,就不會發生這事.
因為是網購,樓主不想為了幾十美金的小錢走退貨流程,先行維修.
而A網以本案來說也不厚道,出貨時不做貨況確認就直接出貨.
真的出到瑕疵品,又拿免責條款來堵消費者不願付維修責任
我相信樓主不爽是這點...
所以,網購只要貨況不佳,就是先退貨,或是出保固....
再來說說我個人對A網台灣維修中心的看法
我的認知是,A網買錶就是水貨,不要太期待維修中心.
總共幾十個品牌,你覺得一個水貨公司的售後能做到甚麼程度?
這跟買水貨車的道理是完全一樣的.
畢竟當初已經在價位上都做出反映了.
要求水貨商提供經銷商等級的保固那是不切實際
你問我還會不會跟A網買?只要他能繼續提供跳水價,當然買!
Accipiter wrote:
Ashford這個...(恕刪)
個人積分：7分
文章編號：59303425
