原本抱持著非常期待的心情去領機子
手機打開的時候仔細檢查有一點點小擦傷
當場有問服務員他說不能換...
我想說也不明顯而且才一點點，只好委屈接受了
但沒想到這才是噩夢的開始
剛回家使用的時候都正常
但是奇怪的是..只要放著一段時間
手機馬上變成"沒有服務"
沒錯就是不能打電話，別人也打不進來
3G網路當然也沒有
天阿....一隻手機不能打電話他還是手機嗎??
一開始情況還沒有很嚴重
我以為是訊號問題利用0800請工程師檢查跟調整線路還是無效
工程師請我去換一張SIM卡試試看，我也抽空去換了一張
情況依舊沒有改善，當然手機本身的重置網路、重置設定、甚至重刷
老早就試到爛了....
今天早上上班前在去一趟門市
說明手機情況，一開始服務員也開機試試看
剛開機還是一直在搜尋中...在來一陣子"沒有服務"
這時候我就有跟他說明這是瑕疵品，我要求換新(大家都知道離櫃不給換)
之後手機有正常搜尋到，這我也跟他說你信不信放桌上不用30分鐘馬上又會出現
他還不放棄說現在"正常"
我跟他說現在正常，不代表這隻手機是正常的
期間我一直跟他說我要換，他說只能送回去換一隻"良品"給我
一開始說良品，之後我特別強調良品不就是舊的，結果他回我"新的"良品...天阿!!!!!!
而且換機時間竟然要4天!!!
我買一隻手機有瑕疵..不給我換還要我等4天，何況我已經跑好幾趟中華了...
借問...誰有那種美國時間三不五時跟他耗阿
相隔不到10分鐘...手機很不給服務員面子的馬上出現"沒有服務"
服務員臉當場有給他胯下來...
但是他還是堅持只能送回去換一隻良品回來...
我當場要求我要退貨，連同中華續約等等無條件讓我退
他四處去問能不能退(天阿..服務員幹什麼吃的)
結論是...辦理續約業務的說可以，銷售門市的服務員打電話不知道去問誰說"不行"
我勒...今天我拿到有瑕疵的機子你不給我換新的，也不給我退貨...
只強迫消費者換良品，還要等4天!!!!
我堅持我要"退貨"，後來他說明天可以換一隻"新"的給我(當然我知道他說說而已鐵定是良品)
大家也都知道..就算有封膜，也不代表是新的(不能說的秘密XD)
於是乎..只能被迫給他換一隻他口中說的"新的機子"(良品?)
心裡非常不甘願...但是能如何??
我也特別強調，明日我一定要拿到正常的機子不然我找你要(他說:好)
重點是..他又提到保護膜會換成亮面(我是霧面)
心理OS..新機有貼好保護膜的喔，當場也不想講(或許..工程師很有誠意的幫你貼阿
)反正..我也知道鐵定是良品，也懶得跟他爭論
就看看明日他怎麼給我交代吧!!!!!
結論是...中華購買iphone
我的問題...沒試用過根本不可能發現問題(當然一定會離櫃阿)
離櫃後就算有瑕疵也不給換新(這大家都知道)，重點是也不給"退貨"
強迫消費者一定要接受，這時候我覺得有小瑕疵但手機正常的...還比較幸運...唉!!!
最後附上01的規矩..有圖有真相!!(詳見左上角)
