Apple store令人好火大, 我該怎麼辦

sigmanereus wrote:
小弟今年4/28
在Apple Store 網路上
購買了一個行動電源
mophie Juice Pack Powerstation - 4000 mAh
結果上個禮拜莫名其妙的壞掉了
電是飽的,就是充不了電

想說我是在Apple store 買的打電話給客服
看是否有能夠維修
畢竟買的時候產品上寫著一年保固

結果
打去等了大概5分鐘, 按了一堆轉接號碼
一個操著 京片子口音的客服
心裡一整個直覺不妙
在ＳＯＰ的尋問完我的訂單號碼後
一陣漫長的等待應該有個20分鐘
對方回答我說
不好意思 我們只對於我們自家生產的產品負責
至於我們協力廠商所提供的產品
與我們公司無關,對於你的問題我們很抱歉
而且該產品已經下架, 我們無法對此負責
我只能給你該
產品新加坡分公司號碼 ＋65 6748 5688
聽完我的小宇宙開始燃燒了, 我打到新加坡是要幹嘛
為了一個行動電源打國際電話？
經過一番激烈的炮轟後
對方只有很無敵的不斷回答

不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力不好意思，我無能為力

我得到了結論
原來大家在 Apple store 買的配件保固都是屁
買回去只能靠祖先保佑了
原來這樣的販賣平台不需要對他所提供的產品把關負責
難道他們沒友要供應廠商提供上架費？
難道我付出的錢裡面他們一毛都沒賺？
我不是什麼奧客,只是因為我當初想
市面上行動電源參差不齊, 到官網上買總比較有保障
結果只用了4個月故障了
我並不是要他們換一個給我或是退費
只是要他們提供一個維修的機制
結果連個窗口都沒有
連個夜市攤販都不如, 夜市我還有可能找得到攤販
真的令人失望透頂


...(恕刪)

Mikekai26 wrote:
要不要考慮先寄個em...(恕刪)

isiahlau wrote:
我倒覺得樓主莫名其妙...(恕刪)

sigmanereus wrote:
關於這點, 我當然也找過mophie 了
問題是他台灣並沒有分公司
而他台灣的代理商永準貿易
我也致電過去了
他們回答我,關於Apple store上的產品
非他們所代理, 他們不負責, 要我自己跟Apple store協調