遠傳客服其實也有不錯的

看了大家文章和自己跑遠傳店面後決定不要等電信商供貨了加上約到11月1號想說趕快續一隻來賣並且買官網6+才不用等電信商和能快點拿到手機，所以今天中午打818遠傳續約客服請他幫我找I6 16G顏色不限定 能今天讓我續約的店面。然後她詢問了一下我要續的資費 資料 核對身分後，就有幫我找店家是否有貨，然而第一通等了15分鐘她說沒有貨然後說會繼續幫我找，我想說客服應該問個幾間沒有貨應該就這樣了，我就跑門市問問看，一連跑了大東，中山，廣州，三多，林森，四維，成功，建工，中華，自由，十全，五福 這幾間店，都先問請問要新辦還是續約 講續約 都回我 沒貨喔 要幫你申請單子嗎 有貨跟你說 不外乎都是這些答案。 從1點半跑到4點半都是這種消息 當我跑到很氣餒的時候 這時遠傳客服打電話給我說 說和平店有一支金色16G可以辦 請我過去續約 就覺得這客服人真不錯 竟然還繼續幫我找店家好讓我能辦續約這樣 然而去就順利續好約和拿到機子 這過程也遇到一些事情 像是三多店跟我說 要續約的話沒機子 但是有一隻是客戶的可以讓我續 但是要搭配加值服務 KKBOX 一個月149 要一年這樣 我想她電話都沒打去問客戶 就說有客戶的手機能讓我續 但要搭配他的方案 這是怎樣 聽完就馬上跑下一間 另一間成功 說要如果續1799資費 就有現貨讓我續約這樣 就覺得很奇怪 2間電話什麼都沒有問 就跑出這個指定專案現貨讓我續約， 然而有個門市也說 現在遠傳連付1000元訂金的都還拿不到手機 除了金色16G 其餘缺貨嚴重 尤其6PLUS 可能要等到年底也不一定 所以說如果有拿門市登記單的 或需要4G吃到飽方案的 或者想快點拿到I6 又不想只要金色和16G的 建議就不要等了 轉訂官網比較快了 PS:我那間直營門市我9/16 13:38分訂I6 PLUS 16G 店員說她們都還沒通知登記單的人取貨 也建議我不用再等了 最後或許大家遇到的客服人員不同 但我遇到的算是誠懇一點的 還會繼續幫我找貨而不是打來說目前沒貨就算了這樣 沒貨也不干她們的事情 至少她有盡力滿足到我的需求 就覺得還不錯 這今天跑下來的經驗 希望大家可以有新的打算或者選擇不等電信商 轉訂官網 畢竟優惠到10月底 11月也不知道會有什麼方案出來.. 我也把登記單直接丟垃圾桶 這下不用看第幾波 打電話有無現貨 等手機等到快起笑 解脫!