個人積分：48分
文章編號：16369266
個人積分：5分
文章編號：16407618
請問一下...如果今天師傅自己有店面~有需要讓您這樣子約自己近的地方嗎!?..
想必你也得親自跑一下店面吧!!
就是因為現場包....客人都在等! 也在現場看...
你知道師傅降跑下來..連吃飯的時間都沒有....這種小地方有注意到嗎?....
當被預約的客戶delay 到兩三個小時 在現場那邊乾等 才做完一隻
師傅不但不能有任何的抱怨 結果被delay客人總是抓到這個點就大表不爽的感覺!!
既然大家都是iphone 使用者 都是01上的版友...有需要這樣子嗎!?
盡量把所有的預約的客人都橋在相同的位置 師傅的用心大家有感受到嗎!?....
假設如果今天一個在汐止 下個在石牌 等等一個又在新店景美....
難不成騎車不用時間 包膜不用時間 師傅吃飯都已經用泡面來取代了!!
如果照這樣子跑 一天可以做幾支?....
台灣的市場就是降 為何不想想 你在外面包一隻全透明也要六佰多跑不掉吧!!
一個990的殼都買了 現在卻再抱怨價格的問題!!
後面出來的商家有利可圖...想必一定以拿的到相同的膜來販售! 再壓低價格來拼...
看來我這樣子分享是錯的!!反倒是害了我師傅朋友.....
個人積分：0分
文章編號：16418612
怎麼說呢？我前天晚上星期五跟負責預約的先生連絡，他跟我約好星期日晚上 7:30 在景美捷運站，我人住三重，
其實是有點遠的，但想說盡量給師傅方便，所以還是如期過去了。結果人到現場，沒看到半個人，我撥給師傅結果顯示空號，當下心裡冒出三條線...... 趕快再撥給預約的人，他說師傅重感冒，很多行程都 delay 了，叫我再打給師傅問問看現在在哪，並重新給了我正確的師傅電話 (之前可能我記錯)。打去後師傅說他現在在南昌路的麥當勞上，會待到 9 點，我只好又殺過去找他，才終於把手機交給他。
其實當時心裡是有點不太舒服的，師傅重感冒如果要延期可以理解，但為什麼負責預約的人都沒有連絡，連到場了
一通電話都沒有，還是我再主動連絡才得知消息，這種行為在商業上來說，是對客戶不尊重的。
不過師傅本身是真的沒話說，抱病包膜還是顯示出高度的專注力，在看得過程中還不時接到電話來問師傅目前行程，可以感受到生意真的很好，但我真的覺得該找個人幫師傅處理這些雜事，負責預約的人感覺老是搞不清楚狀況，也沒在跟師傅 sync 最新的資料。
不過一切的不爽在看到剛入手的 iPhone 被包的美美的，都隨之消逝了。
個人積分：0分
文章編號：16422138
個人積分：5分
文章編號：16432904
個人積分：55分
文章編號：16439167
個人積分：0分
文章編號：16440572
abu0703 wrote:
我昨天才包完 ，老實...(恕刪)
我也是顧客之一，狀況完全跟你相同！
老實說，我很擔心包膜師父的身體，很討厭聯絡的人竟然這樣糟蹋這麼好的包膜師父。
將他的行程排的這麼滿，而且不做什麼事！
那次包膜的過程，聯絡的先生也是完全一個不理。
一個禮拜前預約，當天傳簡訊給聯絡的人確認時間，連一通回覆電話都沒有。
到了約定的時間，沒接到任何訊息，撥電話給約定的人，講沒三句，竟然還直接掛電話，也沒再打來。
我得再撥過去，然後就只把師父的電話給我。
接著就變成我和師父直接聯絡。
到了約定的地點，我比包膜師父先到，先到店裡看漫畫，師父一到沒看到我，連撥兩通電話。
坐下來開始包膜前，認真先貼了髮絲紋、皮革紋兩個樣本，讓我做挑選。
很仔細花了一小時多貼完，半夜12點多了，得再趕到東區替一位之前已經講好的客戶包膜～～～
師父的專業、服務品質，包過膜的人都有看到。
但是聯絡先生的品質呢？
想告訴聯絡先生的是：年輕出來做生意，就認真做！好好服務客戶，好好構思你們團隊的服務流程，好好珍惜團隊裡的專業人才，好好想想怎麼規劃SOP，好好反省客戶抱怨些什麼！
不然，我想包過膜的都有包膜師父的手機電話！
個人積分：0分
文章編號：16445570
個人積分：15分
文章編號：16446250
個人積分：0分
文章編號：16449672
