maostudio wrote:
突然覺得樓主有當老師...(恕刪)
我覺得因該是把3G上網關掉,所以照理講因該是只用WIFI上網,但是威寶的系統確會"自動"連上3G系統進行網路連結,而不是走WIFI,因此造成多出來的行動上網費用,因為是威寶系統本身的問題,所以才無法向消費者收取這筆費用
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XXXX wrote:
關於您這篇文章「威寶門號+iphone 竟然可以"免費"&"無限"上網!! [詳情請洽威寶]」，
小弟有幾點想請教，
因為小弟是用威寶學生月租150方案，
沒有搭配吃到飽方案；
由於上個月剛換iPhone不了解，
不知道要將APN設定為亂碼；所以就一直維持空白，
結果帳單一來網路傳輸費方面竟高達2000多元，
(小弟一開始不知iphone會自行連網，而且小弟平時都用wifi上網)
那根據大大的說法，
小弟的APN明明沒有設定為威寶專用的驗證(也就是維持空白)，
那麼小弟可以跟威寶主張說，
既然沒有設定威寶的驗證，為什麼卻還是產生上網費用，
而拒絕付這筆網路傳輸費嗎？
謝謝！
突然收到一個PM,我覺得該問題有重點,
很多人的常識,適用於大部分手機+大部分系統業者,
卻剛好不適用iPhone+威寶, (但適用iPhone+台哥大或中華)
所以還是請使用iPhone的各位, 快去詢問一下配合的門號業者,
對於該系統"正確的設定", 才是良方
以下是回應:
這部分你還是需要跟威寶談,
若你覺得你站得住腳, 也就是說你可以確認你提得出你瞭解並知道如何設定不會造成iphone上網的情況,
例如,以往你已經有用過威寶的門號上網,並且用的是別款手機,加上你已透過客服詢問並教導如何設定
這些情況都會有紀錄的
在法律層面, 大多傾向握有事實證據的那方,
請多考量一下,再決定要怎麼處理你的帳單
另外,消費者自行購買的手機,有何種功能,並非威寶能夠完全知悉,
意思是威寶不知道你用何種手機, 也就是說消費者自行買了iphone使用
必然要承擔iPhone會自行上網的情況, 並非由系統業者承擔
但若系統業者早知道有BUG, 也應該要告知並教育消費者, 這部分就是業者的責任
我當初在入手iphone時, 已經知道會如此,而盡力的避免了iphone透過門號上網的情況
坦白說,請不要以不知道iphone會自動上網為理由, 因為那必然不是系統業者該承擔之事
業者該承擔之事,應是若消費者已遵照系統業者設定,卻仍發生異常費用,
這部分應該由業者修正,而非消費者承擔
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Rickyll01 wrote:
突然收到一個PM,我...(恕刪)
Rickyll01大您好
有幸拜讀了您的威寶+iphone相關文章，想請問一下目前您是否有確實繳納無設定APN所產生的3G上網費用?
因為我這幾天剛換iphone，也一直以為自己在wifi下上網，但在某個地點上網上到一半發現竟然沒有波形圖案(Wifi)也可以上網，查了一下才知道有不用設定APN也可以上威寶行動3G。
昨日下午有致電威寶電信並持續溝通，威寶工程師給的說法也是iphone比較特別，設定了APN如下必定可上網，
vibo(一般月租sim卡)、 viboone(預付卡)、 Internet(吃到飽)
但若無設定，將會依照您是哪種sim卡來決定是哪種計費方式(流量計費，日計費39$，月計費$399(還是四百五我忘了)，吃到飽750$。
前述字串我是用電話聽的所以可能有寫錯，
但他提到"沒有設定也不一定不能上"，
所以我想請問是否威寶給您的說法也相同?
我想破頭的就是，
1.我最開始拿到的卡是月租卡，那我轉成吃到飽的方案，那我的卡如果不設定APN到底會被威寶的系統辨識為哪種卡呢?如何計費?
2.是只有Iphone的手機連到威寶系統才會自動判定sim卡?還是所有手機都會自動判定?如果會的話那是否不需設定了?
另外他也提到幫我註記我的門號在這方面對費用有相關疑慮議請協商，但由於他們一致的回覆都要求我必須在費用產生後才可給我答覆，所以我目前是只能到到 4/10(我的門號結帳日)才能再去協調，但行動上網的部分我也申請了關閉行動3G的功能但回覆皆是30天，但有標為急件(但我打第二通問客服他跟我說系統無法注記急件...)
題外話:
我個人是MIS，所以這方面技術我懂一點，我原來就是打算以Wifi使用I-phone的上網功能，但威寶是純3g所以我關閉3g也沒辦法打電話....但再怎麼豬頭的人也知道使用者付費吧...什麼自動判定的鬼話....完全沒邏輯...
還有其他"Vibo+I phone的全自動3G上網免設定服務"受害者嗎....大家可以分享一下經驗....
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