各位請認清APPLE的售後服務!!!!真的只有爛來形容良品~

APPLE直營店的服務可是做的非常好的
換機也不會有你說的問題, 都當場從櫃子裡面拿出來給你
台灣的APPLE畢竟是代理商...


台灣並沒有apple直營店 @@ 竟然跟國外的服務差這麼多




小弟在國外 買的iPhone 5

一有問題 馬上預約 然後去Apple store直營店!! 當場免費換一台新的





apple store在國外售後服務相當好耶


(當時換得收據)

我兩年前買的4台灣大續約的在1年多前因手機續電不佳及會自動重開機送修(這隻我有摔到還掉到水里約10秒但當時沒事我又用了快10個月才送修)
星期二送星期五回來應是整新機或是新機我分不出來
用了2天發現好像還是有自動重開機現象又送還是星期二送星期五回來也是整新或是新機
這次回來保固也只剩3天我當時問台灣大員工
如還是有問題如剛過保1.2天出問題會保嗎
她回答我說原廠沒那麼硬如出問題只要不是太久應還是會受理
我隔了一陣子才發現自動重開好像是我開ap分享給電腦又下載才會自動重開
發現時已經又過一個月了就沒在送修(畢竟也換2支了下載也很少用就不處理了)
到現在又1年目前還是頭好壯壯只是電池有點老化現象不嚴重
以此來算我應不會買5但是可能過2年還是會買唉鳳畢竟用起來還是可以接受

很多人認為apple和德宜的關係就像媽媽和孩子一樣,孩子不好媽媽難辭其咎,但是相對的小孩在外面犯錯,只講媽媽不好,而沒有循正常管道反應,是否有失偏頗?
正常來說,兒子在外面不好,應該請媽媽管管孩子,而不是只會在外面說原來媽媽所有的小孩都很糟糕那麼糟!
看來是樓主的問題比較大喔!
沒錯~
像在日本都還沒聽過有人遇到這種事情
jaylau169 wrote:
各位都知道APPLE IPHONE維修都是換良品處理,
本人在2012年11月19日送修IPHONE 3GS手機一隻(還在保固內)
所以維修站說會換一隻良品給我,心想那就換!
到了11/21日簡訊通知可以領取,到現場檢測員告知來的良品也是壞的,無法正常開機!
此時很火大,花了時間又沒拿到手機,只好再等換一隻!
今天11/27日又收到可領手機訊息,結果又臨時被通知來的良品一樣也是壞的,
此刻~心情真的是XXX到極點,APPLE處理換良品的態度竟然沒有嚴格把關,
隨便拿一隻不確定是否為良品的手機退回給客戶,來當做他們所謂的保固,
之後打給德誼客服,回答是只能再等APPLE再發新的良品,他們也沒辦法催APPLE盡速處理.
都一樣要照正常程序,客戶就只能再等而已.完全表明這不是他們的問題,
都是APPLE出貨的問題,他們只是幫客戶送修,如果要申訴要自己打給APPLE,
本人沒有替代手機,一個星期看著APPLE一換再換,也才認清APPLE的售後服務是多麼爛!
出貨不做任何品管,如果碰到第一隻算個案,但讓我連碰兩次,也證明APPLE的公司品管腐敗.
如果各位將來有考慮APPLE的產品,要認清當買來的新品碰到問題送修,
換來的良品只是新外殼,但裡面的機板都是未知的零件,因為APPLE也不確定給你的是否真的是良品,
更別說過保固還要花好幾千元來維修.

在這裡補充本人買的3GS是向APPLE官方網站買的,也就是APPLE直營直接出貨.
不是向其它經授權銷商買的.所以也證明APPLE的售後服務態度極差.
以下附上本人送修單,證明本人不是造謠是非!


從果粉變成果黑??
看看你的德性
哈哈哈哈哈
個人覺的…

台灣的消費者 還是有滿多人不清楚

蘋果公司 (Apple Store) 在台灣沒有直營店

看到標題,我連內容都不想看了…建議換一下標題吧(換成台灣的店家)

至於內容的評語,我想請樓主耐心等待"台灣授權店家的處理吧"

是我我也很不爽,放心 我也是心情與您相同。

再狠一點 我就拿去香港 or 上海 的蘋果店去處理了 T_T



jaylau169 wrote:
各位都知道APPLE...(恕刪)
hmm...
我一位在香港中環Apple Store的銷售員友人他是這樣說的
當客人拿保固內有問題的iphone前來反映
在確認還在保固內時,銷售員的態度是“客人的問題就是我們的問題,我們選擇相信客人“
隨後就從倉庫拿出來一支全新的iphone給客人了

佩服這種專業的服務態度!
我的經驗看起來,
蘋果的服務是比多數廠牌要好,
樓主可以考慮直接向APP投訴。

jaylau169 wrote:
各位都知道APPLE...(恕刪)

我看到兩個大大的英文字,完全不意外....

五年前我第一次來Apple版,就得到一個資訊說,某經銷商的服務不能碰...你如果去找那家只能說自討苦吃啊...
你去搜尋看看Apple版上罵服務爛的,可能一半都是在罵某經銷商...
當然,其他家的維修中心服務可能也不如從前了,但我知道那兩個英文字絕對不會是我的首選...
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