B9203030 wrote:
我來回答就好了
[你誤會了
前面都有說 我僅能請您再多爬幾次文]
...(恕刪)
呵呵呵
我還有另一版的
[就請你打電話問威寶客服, 我們再繼續]
[你也要先給我你的姓名和電話號碼]
個人積分：14分
文章編號：18595405
個人積分：0分
文章編號：20292874
個人積分：0分
文章編號：20294413
個人積分：14分
文章編號：20294460
個人積分：51分
文章編號：20305720
個人積分：0分
文章編號：22875143
個人積分：0分
文章編號：22880804
個人積分：5分
文章編號：31999330
改個標題就好囉~
威寶的確會有這樣的情況..why..因為我和老婆就是受害者
之前也是幾十塊,所以並不會在意..但總是有疑問
然而前陣子因為重灌IPHONE,一樣在家wifi的環璄設定
卻出現"APN空白而產生連線費用"的情況..
重點是這次金額超 過600...
所以我們打去客服作反應
第一次的客服態度強硬,我們甚至不爽要退租..她認為有數據就是有"使用事實"
第二次的客服態度軟化,答覆要等到出帳時才幫我們減免
但是我愈想愈不對.的確!因為我也是種花電信跳到威寶的..
以前都不會,為什麼現在就會?
這已經不是錢的問題了,因為這好像被"偷"的感覺一樣
明明以為在WIFI的環境上網,就算沒有,因為APN沒設,也應該不能上..
但你在WIFI環境上網卻又產生這樣的費用,當使用者已經主動避免這樣的情況了,還產生費用,還要爬文才知道APN要設亂數不能設空白..
這種電信業者漏洞卻要消費者承擔,當然令人生氣..尤其當你是受害者時,感受一定不同!
所以我們照程序直接向消保官申訴,目前仍在進行當中..
不是有吵的孩子有糖吃,而是不吵小蝦米就被大鯨魚吃的死死的..
也感謝版主提供這樣的經驗讓大家引以為戒
個人積分：0分
文章編號：32035105
個人積分：8分
文章編號：32070800
