原廠提供的免費維修或召回更換,通常建立在幾個立足點上,1. 保固內之非人為異常現象。2. 安全性之非人為異常現象。3. 政府機關依法強制業者限期改善、停售或召回,即是官方命令。4. 業者自主召回。舉例:Note7事件即是前2點之後,業者未等政府強制命令即自主召回。福斯引擎事件雖然有環保署調查,但在台灣最終是第4點業主自主召回(改善),也未有強制命令。回到這次iphone6事件,雖然全世界都知道有事,但偏偏幾乎都過保之後才發生。所以現行沒有"法"可以強制Apple進行動作,看看美國的集訴案現在還在進行卻未有下文就知道這次的申訴不易成功。
s29177317 wrote:我的也是有這個問題...(恕刪) 換主機板好像很不划算價格應該逼近續約換新機的價格了8月問的時候 光修主機板是跟我報價8000 不是更換還好我的是螢幕+觸控IC的問題 可是我兩個換新的也是8000至少手機有修好 才是重點目前修好使用四個月都正常
今天因為觸控問題送修IPHONE6 PLUS到APPLE大安門市,維修人員拿了我的手機在他的NB上壓來壓去,然後拿起來看手機側面,說我的手機變形了,所以不適用4900元的觸控維修方案,只能以12000元換整新機,我問他變形度檢測標準在哪裡,他說不出來,問他出廠變形度管控多少,他說出廠不會變形,有變形度零的產品嗎?請告訴我哪個工廠做的出來…最後給我蘋果台灣電話,說我可以打電話去問。這就是APPLE的專業維修站嗎?變形度放在NB上看的出來?連標準都沒有是炸騙不懂的消費者嗎?明明是設計不良要消費者花錢修就算了,連官網上公布的方案都捨不得用,要消費者負擔所有問題費用,是維修站教育訓練不足,還是就是教維修站找問題推給消費者?真心覺得被詐騙…一定會申訴到底,大家也不要被騙了~
AngryA wrote:今天因為觸控問題送...(恕刪) 所以去玩他們的手機,折一折灣一灣試機一下,反正他們也沒個標準直接要我們在家用桿麵棍,桿平好了6 plus有4900維修,而6都沒有什麼方案 真是只能給她們87分