中華電信吃到飽方案根本就吃不飽

客服小姐挺可憐的,整天接這種電話
這不就是他的工作嗎? 總不能每通電話就直接到老闆那裏吧! 台灣的教育把我們教的太鄉愿,太容易去接受不合理的東西,消費者的權益本就是爭取來的! 我支持樓主爭取自己的權益,但是人身攻擊的部份則能免就免。
話說....我申辦mPro950 (第一次申辦的..因為iphone4 )

目前瀏覽網頁一切正常 速度上還滿快

應該是基地台的關係 導致你的速度差異


q751221 wrote:
話說....我申辦m...(恕刪)


你該慶幸你住的地方是有3G涵蓋的地方
如果你今天住在沒有3G的訊號或是微弱的3G訊號
我看你也會每天打電話去客服抱怨~~




用了 mpro 吃到飽 3年多, 家裏附近始終只有 2G信號..如果我也照樓主這 "個性" ,可能中華電信早被我放火燒了
...

話說回來, 現在他們要找到地方加基地台真的不容易, 台灣的電信市場又不是獨占,中華收不到? 那換家就好了.

抱怨再多,口氣再差,再怎樣刁難客服,中華也不可能為了你去加蓋一座基地台.. 山不轉,路轉,就換家業者.如此簡單..




frc01 wrote:
用了 mpro 吃...(恕刪)


那如果業者跟你說,這邊不能用的話,你不會搬家搬到可涵蓋3G訊號的地方
請問樓主你會生氣嗎?

謝謝
yeh64011 wrote:
那如果業者跟你說,這...(恕刪)



如果業者這樣回應當然不應該.. 但話說回來, 再不應該, 除了換家,我們也拿它沒辦法..
剛提到家中附近這 3年是完全沒 3G 信號..早二年時還會想爭取,
但最後得到的回答也是工程人員打電話來時,

第一句問說 ,請問你是 x 先生嗎?

我回答是.,

第二句, 他就接著說,您家樓上願意讓我們設基地台嗎?
( 我承認我是自私的,家中當然不願意給設)

所以日後我也懶的再打了..沒什麼用的..信號不好,就是沒基地台,要蓋一個基地台不是那麼簡單憑你我幾通電話,它就會去設一個給你用..所以.認了吧,無約就換家,有約就約滿馬上換吧..除非你真的住很偏僻,要不然要三雄在你家附近都信號不好的機會很低..
frc01 wrote:
如果業者這樣回應...(恕刪)


我同意你的說法,不過你有去測過跑2G時的速度嗎?
像我用台哥大的下載只有0.2M,上傳263,真旳是會讓我吐血
而且他還跟我說要不然你搬家好了~~

我是覺得這些業者都只會吹噓訊號,廣告打一堆用了就知道了
不能用再來說吧,然後呢,倒楣的還是消費者,反映給NCC管不動
反映給消保官也管不動,現在三雄最大了,天皇老子都管不了了

要訊號好嗎?你慢慢等吧,等到合約到我看也等不到了~~



yeh64011 wrote:
開版大一直都說中華訊號不好,沒訊號可以用嗎?不能用有頻寬也沒用...(恕刪)

開版說的明明是"上網速度停滯",但卻跟客服說"訊號不好",..
這...可見病況也沒說清楚...客服也只好被罵囉...(因為設基地台本來就不易,大家都是自私的啦...)
其它區不清楚,但內湖園區這邊,基本上信號是不虞匱乏,但"上網速度停滯",則是"頻寬"問題.
呵呵...上班時間經常是..."龜速"...甚至於"不動"....或者會"斷線"....(號稱二十萬人在內科啊...)
不過,園區還算不小,也有見過東邊說很順,西邊說連不上或是龜速的情況.
So?這該是"頻寬"不足.(但如果有人上晚班,應該就可以用得很爽...)

至於說,哪一家敢說在內湖園區可以很快?我想沒人可以保證,
畢竟這邊是一堆"科技人"大量群聚的地方,就我所知,很多公司會監控上網,上MSN,
所以很多人都自備"上網"工具,就連墊底的威寶在這區,尤其靠近仁寶大樓那邊,
上網的速度也經常只有幾K,甚至會完全不跑.
第一跟最後第一,都是一樣的結果,這種情況,應該各大電信業者都一樣,
但就是"樹大招風",用的人多,自然就會被罵得兇.

最近試過了WiMax,在內湖園區內的速度倒是一流,但是..."不保證其他區域有訊號"...
如果有人想要在園區上網上得順,也許可以辦一下WiMax,應該會出乎意料的快.
不過....WiMax綁約沒有"iPhone"這個選項喔~~~哈哈哈~~~
(不過到時人一多,大概又會跟其他家一樣了...所以請大家不要去辦喔...)
切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..
既然接電話的人叫做客服代表,也就是說該人員在發言時就代表了公司,客戶有不滿,這各代表當然需要盡力去滿足客戶的需求,而且不是敷衍卸責,雖然客服也是一份工作沒錯,但是做客服就要有相當的體認,這是你的工作也是你的責任!
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