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我買的iphone如果有這問題我一定要求換新機
這沒什麼
權利在那邊看你要自己爭取還是要放棄而已
廠商是不會為你爭取你的權利的
前陣子在Amazon網站看到限量特價的包包 馬上按訂購
後來送來的不是該樣包包
我寄信回報寄錯物品 客服說很抱歉該樣物品目前缺貨
只能選擇退貨流程=退還物品價格20美金(但是我當初付了稅+運費共30美金)
我非常不滿 心想為什麼缺貨你還隨便寄個包包還給我 明明就是你寄錯物品
還要我自己吸收稅金跟運費 便直接打電話投訴
之後客服答應退還30美金 並且打電話來詢問這樣處理是否還滿意
我回答我覺得很不滿 如果我沒有打投訴電話的話是不是就等於是用10美金買了一肚子氣+上寄還包包的麻煩手續?
客服便說願意再多給我10美金折價券當補償
以上只是一個生活小插曲 但是卻常常出現在你我生活中
你(妳)遇到的話 會怎麼去處理呢?
屬於自己的權益就應該要去爭取!
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