台哥大iPhone 4s 不良品換貨大概要多久時間啊@@

0分

樓主

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文章編號：32791721

謝謝各位的解答

小弟實在是沒時間等下去，昨天就帶著手機直接到直營門市，
雖然如所料的不是在門市買就沒辦法換新品，
不過門市的服務人員和現場的檢修人員有幫我確認是瑕疵品，
我就直接在那送修了，據他們說是會換新品給我。

現在也只能等聯強的速度了~

berrypie999

4分

12樓

berrypie999

個人積分：4分

文章編號：32803174

這樣的感覺還是有點糟，既然都已經判斷是瑕疵品了，難道就不能個案幫你處理嗎?
雖然門市還是幫樓主代為送修，不過感覺還是覺得有些不夠完美…台哥大的應變有待改善 @@

euca

30分

13樓

euca

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文章編號：32803388

退貨的最新情況更新：
前天客服表示昨天會來收，昨天沒來收，昨天的客服一直道歉說保證今天會來收。
結果今天還是沒來收。

剛才打電話又去問了一次客服，客服一樣道歉，說目前聯絡不上窗口，會再跟我聯絡。

我要繼續跟台哥大耗下去嗎？萬一超過了七天怎麼辦？

這次我有學乖了，記下了客服人員姓氏與客服編號。
等真的有需要走法律途徑，或聯絡消保官跟媒體，就可以提供資料了。
也許我還應該錄音才對...

照這個經驗看來，跟台哥大網路門市買要三思啊...

key007

10分

14樓

key007

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文章編號：32803457

台灣大哥大的空機我嚴重懷疑是瑕疵退貨機包裝拿出來騙人的....今天收到但是明顯就有受傷...

我已經請他們人員他貨收走不買了要他退款...

不讓我換新機我只好選擇退貨了...

不知道還要不要跟他賭一支...哀...衰....

那我還是在打打請他明天一定給我收走....

vampire.

292分

15樓

vampire.

個人積分：292分

文章編號：32804815

euca大你要強硬一點,不要一天只打一通,我是跟他們要宅配單號自己去催的.

euca wrote:
退貨的最新情況更新：...(恕刪)

可是只有台哥大及apple有網路7天鑑賞,至少可以退貨,但實體通路只能維修換良品耶...以這一點來比較的話我寧願選台哥大網路購物.
看了版上好幾篇到神腦換貨的都說是換到了新機,可是都是從黑盒子拿出來的"新機",是新機嗎?你知我知囉!至少台哥大是承諾要換我一盒全新未拆封的新機,就算到時不是,也可以選擇退貨不是?我是覺得這樣比較有保障.

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key大請教一下,你這支是換過的嗎?是全新未拆的嗎?