蛋花湯加貢丸不加蛋 wrote:剛剛打去中華客服問了...答案是...換良品,而非拆新機給你我說這樣不是跟NCC的法規有牴觸嗎!?我就引述了NCC法規給客服聽,客服聽完後傻了一下之後就說要幫我把這問題呈報上層,結果如何會在通知我我看就每人打一通電話給客服問這個問題,反正花不了5分鐘,也花不了電話錢讓中華重視這個問題是牴觸法規的 嘻~遊戲規則應該會跟價格一同公布
只要 各電信業者在銷售之前告知 消費者相關保固方式 + 簽妥各式同意文件 後方能購買畢竟 願者上鉤....各大電信業者的法務部門不是擺設........NCC也沒辦法介入----------------------------單品全新機 與 盒裝全新機 畢竟意義不同玩文字遊戲 應該很容易趴....單品全新機 , 維修更換的良品 說法不同而已....
天下無雙4545 wrote:只要 各電信業者在銷...(恕刪) 中華電信會叫人簽一張切結書 消費者不爽簽中華也不爽賣iPhone 5之前這是合法的 但不曉得NCC定了這個規定後中華電信的切結書還是否具有法律效力?總之這規定對消費者而言爽呆了 中華電信不乖乖聽話就等著被罰錢然而就算中華電信會乖乖聽話 又要怎麼應付預購的人?假設黃牛的預購單都全部成功轉讓給人 代表所有擁有預購單的人都會去買而中華電信又把數量抓得剛剛好 有人遇到瑕疵要求換機 那比較晚拿機的就會被臨時告知要等之後才能拿了 那一定會超不爽的¬_¬我自己是覺得很可能中華根本忽略了這個規定 直到有人打電話去問才知道XD然後本來第一批貨抓得剛剛好就是全部給那天預購的人 現在得改成兩批確定第一批的瑕疵機都換掉了然後又進更多貨後才又開放第二批 後面以此類推lol------------------------想找ncc的條文都找不到 倒是有很多相關的新聞其中一篇寫著“NCC表示,原則上消費者在電信公司所屬通路購機,只要在7天之內非人為因素、及可歸咎於手機本身問題的原因,可以要求電信公司更換全新手機給消費者,中華電信則表示,主管機關如果這麼規定,業者只能遵守,但如此一來一定導致電信公司未來龐大負擔。”這下子反而要擔心了 中華表示會遵守 那增加的成本不就想辦法再加回消費者==若是手機問題 難道不是送回去給蘋果 成本會增加很多嗎沒道理蘋果叫電信商自己吃下來吧