退貨問題-已解決

vincey

17分

11樓

vincey

個人積分：17分

文章編號：57898650

wtmpaul wrote:
快遞沒來收是快遞的...(恕刪)

謝謝！
我想版主是善意，只是，如果不是很明確的事，儘可能不要斷言，比較不會誤導他人

Jimmy_Sung

1070分

12樓

Jimmy_Sung

個人積分：1070分

文章編號：57899722

照理網路退貨程序「完成」後，才會請快遞來收貨，換句話說快遞來不來收貨，是Apple自己的事。
收完貨東西回到Apple，Apple要檢查東西是否完整，再確定是否全額退費，這和能不能退是無關的。

一念天堂，一念地獄，爾旨得成，在地若天

peggydoggy

12797分

13樓

peggydoggy

個人積分：12797分

文章編號：57904251

sorich21 wrote:
原本跟 apple 約好昨天來收蛻訂的iphone6s+，沒想到被放鴿子，
結果今天打去問，說要11月以後才能再安排時間，但apple 退訂狀況說最遲於 10/29 要收到貨，
如果沒有收到貨就不能退了，即便是他們物流量太大的問題也一樣。
請大家注意！

所以現在是約好直接拿到順豐門市去退，才不會超過時間。

請勿造謠生事！

早上我才打電話跟蘋果聯絡，因為10/20要來收貨沒有來收，也沒聯絡。我等了十幾二十分鐘才接通，蘋果客服人員很明確跟我說最快11/03來收貨，但也可能提前，同時也說明，因為來不及收貨造成超過14天也不會有問題，還是可以退貨。他們有提供另一個方案，就是我親送集貨點，但我看了一下距離太遠，來回要一個多小時就說我不要，就訂在11/03請他們收取退貨。

願我進入方舟1986

15分

14樓

願我進入方舟1986

個人積分：15分

文章編號：57904472

peggydoggy wrote:
請勿造謠生事！早上...(恕刪)

+1
我也是一樣，約好今天來取貨，不過沒來，事實上我回覆它的Email『您的訂單Wxxxxxxxx所需配合的事項』內寫好取貨時間的那封，它也沒回確認信（通常應該要回一封確認信），所以打電話去官網問過，確定是預約沒成功。現在官網幫我約到11/3，超過我的退貨時間（我退貨申請後，官網說最晚取貨時間是10/31），不過官網的人說沒關係，而我要了他的名字以便日後有糾紛時可以做證明。

gogo2005

331分

15樓

gogo2005

個人積分：331分

文章編號：57904674

發文的人請先去查證一下好嗎？昨天才跟蘋果客服通過電話要辦理退貨？結果客服表示最近合作的快遞廠商因iPhone6s業務繁忙，需等到11月3日才能來收貨，我回答客服可是官網E-Mail說要在11月1日前完成退貨。客服回答只要有在退貨期限內提出退貨申請，因為現在是物流廠商的問題，所以不會因11月3日來收退貨而影響到消費者退貨的權益。

edisontsai

2293分

16樓

edisontsai

個人積分：2293分

文章編號：57904816

總之

是有期限的

退貨期限
完成退貨的期限

再等幾天就知道

我的是10/24退貨期限
10/30前要完成
都是系統上看得到的

快遞日期沒有回覆確認

我回快遞要收日期 10/21 沒來

雖然可以約之後其他日子跟Apple說好
或自己去
但是
例如11/3或其他日子
如果到時後又有人因為各種自己因素沒有讓快遞收走譬如自己沒空忘記了那到時候總可以算自己的錯？
因為也遠遠超過完成退貨的期限了

總之
還是小心一點

不然到時後又要po文了