0920227696 wrote:
不是換幾次的問題吧...(恕刪)
所以這位大大您可以接受無限壞掉，無限換整新機?過個10來天 OR 1個月就壞掉您可以接受?
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henry1989 wrote:
這位大大，那還真是...(恕刪)
跟你分享兩個自身案例好了
1
我大概五年前買了一個台灣知名大廠的行動電源
容量以當時來講是大容量的
不過價錢以行動電源來講算很貴 接近四張小朋友
用了多久我忘了 只記得某次不小心摔到電池 所以必須寄回原廠維修
付費維修了大概半個月吧 電池回來了
之後卻發生某個零件會發生缺陷導致電池會無法使用
自然我又寄信給他們客服
他們客服也是態度很好道歉外 告訴我可以請他們配合的貨運來收貨幫我免費處理
不過我拒絕了
我回客服說
如果今天一樣商品我一個月裡有一半以上的時間都沒辦法使用
那我不如買新的就好
畢竟我就是有需要到才會買電源來用
溝通到最後
客服借了我一顆電池在維修時做為使用
維修後該電池再歸還它們
2
家人買了某牌國產手機
當時新出沒多久就買了
旗艦機的價格 用了半年時充電孔壞了
我百思不解為什麼那個會壞掉
後來還是走付費維修
結果跟你情況差不多
修完回來螢幕出了問題
只好再維修
前前後後總共修了四次
我跟家人說
我覺得付費維修我可以接受
但沒辦法接受我付了錢你卻修不好
這樣只是在浪費我的時間而已
後來家人選擇不修了 該廠牌也拒絕往來
回歸到你的案件上
你自己也提到 如果是整新機使用了三個月壞了 你會鼻子摸摸認了
請問為什麼如果是三個月你就會認了？
同樣的道理
一隻手機用到快過保掛了
維修多次處理不好
我如果不急有備用機 就讓它們繼續修
如果我覺得該企業品質差勁而且沒那麼多時間耗在這
那就會認賠不修+上網寫經驗分享而已
買隻新手機比在那受氣好
如果我喜歡該廠牌而且我也還想繼續使用手機
我會請他們處理維修期間我沒手機可用的這個情況
如果沒辦法也請給我一隻確定沒問題的手機
但自己用了快一年了跟人要隻新的 這種事我真的幹不出來
畢竟這快一年的時間裡我是有使用享受到手機的 並不是沒有
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