s千年老妖s wrote:
前幾天在官網預約今...(恕刪)
不認同你的說法，你的時間是時間別的客人的時間就不是時間嗎，別的客人可能有別的問題要處理不是換電池就最大
你後來填單花了多少時間要不要10~15分鐘，假設一天換電池有50組人好了
每個要換電池的人都先花10~15分鐘填單優先處理，那其他客人都不要服務了是不是？
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tonychen wrote:
不認同你的說法，你...(恕刪)
不管怎樣，原po有預約但沒換到電池都是apple的錯。為什麼預約?就是希望在這個時間點換到電池啊！哪有人"預約"只要一個"現在沒電池換"的回答?今天有多少人"預約"換電池apple不知道?知道今天五十人要來我不備或至少50顆電池?原po早一小時到不給換就算了，但時間到總要換到啊！又不是預約五十今天來五千人換電池。接單後電池不夠是apple要想辦法調貨吧！?怎麽會是叫人回家下次再來的?下次是什麼時候?不。知。道！那101旗艦店因此被負評灌爆只是剛好，沒有冤枉它。案例中顧客沒有錯，在被唬爛之前沒大呼小叫的。要開服務業，提供不了相應的服務是公司的事，能力不足就吃一星。不會因為它是apple放屁都香的。原po沒po給水果日報算apple很好運了
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