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circusknight wrote:
因為我自己從來不用愛...(恕刪)
大大您的論點我只能抱以尊重，但您真有搞清楚重點嗎？重頭到尾讓人有意見的是中華關於切結書等的違法作法，iPhone 5 良率低並不能因此正當化中華這次切結書的作法。侵犯消費者權利的是中華，請問關蘋果或代工廠何事？
再者，消費者本即有權要求業者提供無瑕疵之新品，這對業者來說亦是義務，亦應列入成本評估而非轉價消費端。很現實的，有外觀瑕疵的新機或良品與無瑕疵者之物之價值即有差異，大大應該也不會接受新車未交車便怖滿許多刮痕或新屋鋼筋裸露吧？？
請重新思考大家無法接受的點在哪吧，重點在於中華侵犯消費者權利，漠視相關法規的規定，不過，在別處拜讀大大您對消保法的獨特解讀後，我忽然能理解何以大大能如此淡定，也難怪中華敢這樣亂來。
不過我也覺得沒必要用吼的，這不是解決或捍衛自身權利的方式。
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((中華那個換貨今天新聞已經有報出來 中華聲明:有瑕疵 絕對可以換貨 )) << 而且小弟怕聽錯 還特定多等了新聞重播一次 !!!
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
小弟今天剛領貨
神腦門市人員再拆封前並無說名類似瑕疵超過1公分xxxxxxx....#$%^&換貨條款
服務人員只說了: [ 這邊幫您拆封檢查囉 ]
我((故意裝沒聽到 因為怕她會說出那個條款))
服務人員: [ 您檢察看看外觀部分 因為離櫃之後所有問題我們只能幫您送回檢修 沒辦法換新 所以要當場看清楚 ]
我((檢查了不久 馬上發現背面的蘋果圖案上 有一道刮痕 大概0.3mm左右)) 二話不說 直接反應給服務人員)
服務人員((擦了擦 看了看 問問他們的組長))
最後說: [ 您好 這邊在拆第二支給您檢察 但若外觀部分瑕疵若沒接近1cm的話 也沒辦法在拆第三支給您檢察]
我 : [ 意思是要二支選一支的意思嗎? ] ( OS :完蛋了....傳說中的條款出現了...)
服務人員 : [ 是的! 但若是有達標準 絕對可以繼續拆新的給您換 ]
我 : [ 那請問如果第二支還是有瑕疵刮痕 但未達你們的換貨標準 那我可不可以退掉2支都不要?? ]
－－－－－－－－－－↑此時是以付完錢((刷卡))－－－－－－－－－－－－－
服務人員: [ 可以阿! 若真的是這樣 到時再幫您辦理刷退 ]
我 : [ 好的 !! 謝謝 ] ((OS : 好吧 如果真得那麼雖小 那我就二支都不要 到APP STORE訂 ))
到此 ! 雖然還是有告知他們退換貨標準 , 但是是要拆第二支時才告知 , 若是像這樣 拆第二支告知我比較能接受!(雖然可能還是觸法) 但想想也對...如果有客人故意找碴 甚至拿放大鏡出來 要求狂換貨...那每個門市不就鬧翻了.....)
最後 好佳在!! 第二支接近100%完美無瑕 背面完美無瑕 正面完美無瑕 側邊大概99.99吧 鑽石修邊的部分有一道約0.2mm的刮痕 但由於要超級極度反光+特定角度 接近拿放大鏡才有辦法發現 加上 門市小姐從頭到尾都很有耐心的等我驗貨 說有瑕疵要換她臉也沒臭臭的 還是面帶微笑(驗機的時候已經超過他們下班時間了).... 畢竟手機是消耗品 用久難免難免免免免也會有刮痕...況且i6出的時候也打算要換~~~~~~
－－－－－－－－－－－－－－－故還是領機0.0－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
我覺得換不換貨 瑕不瑕疵都只是次要問題 最重要的就是服務人員的態度!! 若人家真的非常客氣也很有耐心的服務 那我覺得就不要造成雙方困擾 畢竟人家也只是領錢做事!!換貨部分他們也沒辦法自己決定
(OS:本來想說他如果態度不好 我就要"揮(台語)"下去)) 欽此~絕非領到好貨才說風涼話!!!!!!
小弟買了兩支32g白(分別在不同門市領貨)
12/18領的那個門市人員就讓我非常美送.... 不過那支是我弟要用的 他自己檢查說ok ...我也就沒幫他反應那個刮痕1公分條款問題 (那個門市人員在拆之前就先敘述1公分換貨條款 如果我們不同意他就不拆封)
OS: 囂張個屁 大不了不買!! <<<<<<< 不過不過不過>< 我弟他不在意!!!也就沒特別說明
如有需要更詳細的領貨過程 或是 更詳細門市人員如何回答之類的 歡迎大家私密
最後預祝大家遇到超親切服務人員+領到100%完美無瑕機
