遠傳老客戶續約iphone6..別想了

另一棟樓也有貼文:
我是15號網路預購的09;05分的,定iphone6puls5.5吋64g金色的,用續約的,到現在無消無息中,遠傳第二批領貨單5.5金色64g的已經可以領到09:41分了,打去客服都說在幫你查詢,去預定門試問都說沒有我的名字,看他們的門市預領單居然比我後面09:30的都領到機子了,還同樣64g金色5.5吋的,遠傳真的是裝肖煒,我去搶預購搶心酸的,.....遠傳官網上永遠是" 到貨通知中 ",通知個屁阿,,,,遠傳真的越讓人越失望了.......遠傳老客戶續約iphone6..別想了 .......遠傳老客戶續約iphone6..別想了 .....慢慢等吧

我是遠傳剛開始就用的元老級客戶,當初門號還花錢選一個月電話費有出國8000以上,沒出國起碼4000,續約時老客戶是二等公民,新款手機沒你的份,要嘛!重新申請一支門號就有,我幹嘛!!!!做生意哪有兩年換一支號碼的,連續罵了三次(續約),遠傳還是麻木不仁,賭爛!!跳槽中華電信,證明我的選擇是對的,不論收訊.費率.續約優惠全都勝出,不爽遠傳老大作風的,跳槽吧!
小弟的狀況就跟您有點類似

所以才會極力的爭取 , 如果您手上也有相當足夠的證據

去跟遠傳電信討個說法吧!

我覺得這不是換不換門號的問題

也不是換不換通信業者的問題

我只想替自己討個公道!

我知道NP很快 , 但是就是覺得如果每次遇到這種狀況就是換通信業者

我只能說!

我不想每次都摸著鼻子算了!

小弟沒用過中華 , 我也希望我這次的事情後來能有討到個說法

若是真的爭取過後還是沒有一個說法

小弟再來想要NP到哪一家.

don9911 wrote:
遠傳電信買空機都沒有...(恕刪)


不是沒有 是願不願意給你而已

今天在高雄大昌特約 就有現貨64G 灰 而且提供續約 .

另外一位大大已經去續掉了

而從朋友那聽到 貌似鳳山 非直營 某大潤發內 也有 64G現貨

因為晚了 所以沒有問他是否順利入手 .

但略早點他在現場已經在申辦中

空機 我是不曉得 , 但續約 都可以~

還有大哥 要趁機發財的話 麻煩自己開個版

下午打了888給遠傳客服詢問我是否已符合續約iphone6+的資格

客服說已經符合,並要我直接至遠傳直營店續約購買iphone6+

晚上去了遠傳義華門市想續約購買iphone6+,店員說沒有現貨

這我能體會,但店員沒有要我登記也沒要我辦續約,叫我打客服888

跟客服說要續約iphone6+,公司會把機器寄到門市,然後我再去門市辦續約

所以,晚上我又打888給遠傳客服,結果客服跟我說叫我去門市登記

這就是遠傳的服務啊,他們的標準流程到底是甚麼?

我後來決定舉家攜碼至別家電信公司

遠傳.....永遠跟妳有距離

smoothjayz wrote:
看到遠傳就想到徐續東...(恕刪)
taur1920 wrote:
下午打了888給遠傳...(恕刪)


嗯..深有同感 , 這個推那個 那個推這個

所以我一件網路預訂 被888推到直營門市 , 又推到遠傳前端服務 , 又推到後端服務

又推到獨力部門 網路門市部

瞎不瞎!

距離很遠
我已經放棄預定的i6 64G 銀色
禮拜天和朋友跑去直營門市,店員說有i6+ 16G 金色,我朋友直接要了
而i6 4.7吋只有16G
我不想在等了
放棄了64G
i6 16G銀色 辦好馬上帶回家
這也算是替我省一比錢~~~
tomy82500 wrote:
另一棟樓也有貼文:我...(恕刪)

請問你說的是這樓嗎
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=4095907
他沒貼上預購單資訊 所以我不知道他是不是真的有預訂
我從4s開始訂遠傳 因為要搶第一批 所以流程我有花時間做過功課
我先說我的經驗
遠傳15號上網搶預購 預購完成後你一定要刷卡付定金1000元
訂單才算成立 成立後立即打給客服做確認
當出批次的時候一定要在當天營業前去取貨 否則訂單會直接取消
我是09:08分的單我27號就取貨成功了 我是續約用戶
以這樣的流程 不是你沒付1000元訂金就是你27號當天沒去取貨

如果你也付了訂金1000元27號當天去取貨 他說沒貨的話
那這就是遠傳的問題!這樣的話就要立即爭取自己的權益了!
但我到目前為止都沒碰過這問題

還有如果你當天沒取貨的話 你的手機是不會排給下一個人的
遠傳會留在門市優先給np用戶的 遠傳會等下批貨到時才會在繼續
排預訂的人取貨的!
Johnson 222 wrote:
請問你說的是這樓嗎h...(恕刪)


大哥 很感謝您熱心的分享你的經驗

很贊同你後面所述要爭取自己的權益

但重點就是災情不斷,我只能說大哥您運氣真的很好.

就我的事件而言 我連個最起碼的道歉都沒收到

到底是哪個環節過程出了問題 也沒有個結論.

遠傳內部才是癥結點

為何會有這麼多人上門市直接有貨拿 不用等 不用排

而我們有透過正常管道的卻啥都沒有?呵...

非得人家拿著證據到門市理論 鬧到大條一點

最後才承認 然後又推東推西 一套制式說法 不了了之嗎?
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