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~兔子妹~ wrote:
我和我男友12月1號...(恕刪)
昨天撥打888到客服去...
我:你們遠傳領機順序到底是怎麼?
客服:我們是依照預購的順序發放的
我:是依照預購單成立時間發放嗎?
客服:是的
我:那我朋友的預購訂單時間明明在我的後面，為什麼卻先接到你們首批領機的通知呢?
客服:是會依照領機門市預購順序發放通知(整個被戳破才改口說)
我:那這樣我乾嘛還要網路預購，我直接到門市預購就好啦(整個火大)
客服:不是的，我們還是會依照系統預購的順序，領機門市手機配額照順序發放(講一堆~我直接寫重點)
OS:講白了~~根本是你們遠傳自己排順序!!
我:那領機的的名單出來了沒有?
客服:要明天早上9點正式開賣名單才會出來喔!!
(聽到這整個更火，那之前已經先通知領機那些是怎樣)以上....
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我:小姐~請問你們4S的預購名單出來了沒有?
客服:麻煩您提供電話我這邊幫您做查詢(過了數秒鐘...)
不好意思..您不在首批名單內 (好..認命)
我:那第二批的名單呢?
客服:不好意思，目前第二批名單沒有出來喔
我:那第二批領機大約是什麼時候?
客服:要依目前手機到貨時間才會知道喔!!請您等待門市通知~~~ (所以要等到...?)
客服:我們會依照預購單後面的序號依序通知
-------------------------------------我是分隔線--------------------------------------------
在分隔線之前我整個態度都還算和緩，一聽到---> 我們會依照預購單後面的序號依序通知
整個就
火都上來了!!!我:你現在要跟我講預購? 序號在我後面的都比我先接到你們領機通知?
我:好~~我知道，你現在又要跟我講預購單時間...時間在我後面的都比我先接到你們領機通知?
客服:.....#%^$%^%，我們也會依照您是不是所謂的白金會員或高通話量客戶....(沒等他講完整個更火)
我:所以你的意思是電話費繳的多的才是你們遠傳客戶、優質客戶、首批客戶?繳的少的都不是客戶?都不是遠傳
用戶?都是你們次級名單?
拜託~~~遠傳高層可以重視一下你們回答客戶的水準嗎?
爛到不行...講一些543，要塘塞用戶也用點腦可以嗎? 講一些騙小學生才會信的話...
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