謝達浪 wrote:說的好...但是現在...(恕刪) 所以我最後一句才會說:門市人員也可以不必這麼大費周章替客戶找方案不是嗎?畢竟找的方案、跑完簽核後客戶不見得會就此留下來,與其花這麼多時間在一個不確定結果的方案上,倒不如把那些時間拿來做直接表明續約的客戶身上,但是我待過的遠傳卻不會讓門市人員這麼做,明知不確的結果也是要服務人員去做,因為有做客戶才有留下來的機會
jbi901 wrote:我也是台哥大續約用戶...(恕刪) 我覺得剛好相反,因為我也是網路預購,昨天專員已經打給我說,大約明天晚上會到,而且她還強調有7日退貨權利然而根據消保法也確實只有網購及郵購通路可以有7日鑑賞期,實體通路反而沒有!
我今天去問續約 不是直營店也是碰到同樣狀況 狂推一年方案 還說不行兩年我想請問各位若我偏要16G 5400+每月13XX的老客戶免預繳續約兩年方案他又不給我時 是不是只要說我要打188問問 他們就會給我了?有點莫名其妙這次...