( 完美解決 ) 請問imos 3D曲面玻璃貼完有氣泡? for iPhone 7+

43分

31樓

個人積分：43分

文章編號：62627924

iMos 的客服真的很棒！會很用心地幫客人解決問題，這點真的是大大的加分！
無奈這次是品質的問題，空有好客服也沒辦法解決問題....
個人用過的保護貼不專業的的經驗，客服品質的優劣 iMos ＞ AR Shop ＞ Hoda ＞ Benks(鄉民) 。
意思是買 Benks 不需要挑選代理商，因為等同於沒有售後服務。
真的很希望 iMos 能回到之前的品質，就算價錢比別家貴不少，還是很有競爭力的！

synergyea wrote:
個人覺得是店家的問...(恕刪)

aaronchu

43分

32樓

aaronchu

個人積分：43分

文章編號：62628087

謝謝 WOLFLE大的回覆... ^^

只是宣傳影片與網友分享的 Benks，這個地方都是封閉的，收到時才發現是開放的！
我又比較在乎鏡頭前有灰塵，所以才試著詢問鄉民客服為何收到的是不同的？
比較不能接受的，是只拆了外包裝還沒使用過（需拆外包裝才能知道此處是開放的，保護貼背膠塑膠板還沒撕開），客服卻僅以這是正常的表示不能退貨，沒有積極的售後服務，連要聯絡上客服都不是那麼容易...
也許真的是薄利多銷，不過既然要代理了，基本的服務精神還是要有的啊！

WOLFLE wrote:
我最近買的BENKS...(恕刪)

yinyue

0分

33樓

yinyue

個人積分：0分

文章編號：62629061

聽店員說這次不好貼
他第一支貼了好久才好
我是遇到第一張有問題....有大量氣泡
換了第2張才好

RayJFWang

1305分

34樓

RayJFWang

個人積分：1305分

文章編號：62629073

aaronchu wrote:
iMos 的客服真...(恕刪)

其實我覺得客服跟產品定價有關

差不多的產品價錢差異那麼大

實際差異可能就反映在價錢上

不過個人覺得Benks代理商鄉民的客服還不錯

只不過要找對地方直接上粉絲團找小編就是了

個人有點龜毛(其實是超龜毛) 之前K11有毛邊去反應也是二話不說就換貨很阿莎力

上次Xpro被我摔裂去抱怨也有提供換購折扣碼算是挺有良心

至少不會像以前淘寶買求助無門

不過當然沒辦法跟三倍價錢的imos比就是了 imos服務大勝

至於以前的愛牌HODA...算了吧 orz

aaronchu

43分

35樓

aaronchu

個人積分：43分

文章編號：62630340

所以鄉民的售後服務還需要有一點運氣的成分⋯ :(
Hoda 雖然客服也普普通通，但至少不需要靠運氣呀！:P

RayJFWang wrote:

其實我覺得客服跟...(恕刪)

RayJFWang

1305分

36樓

RayJFWang

個人積分：1305分

文章編號：62630464

aaronchu wrote:
所以鄉民的售後服務...(恕刪)

HODA至少不用靠運氣因為大家都懂

還會拍影片罵PTT的喔虧我以前都去蘋果瘋貼他們家的 orz

aaronchu

43分

37樓

aaronchu

個人積分：43分

文章編號：62630567

RayJFWang大真幽默⋯ 哈哈哈⋯

RayJFWang wrote:

HODA至少不用...(恕刪)

aaronchu

43分

38樓

aaronchu

個人積分：43分

文章編號：62631369

感謝 RayJFWang 大！
因為您的回覆，剛剛又去鄉民那碰碰運氣，終於說我拿到的 Benks 是有問題的！明天會寄一片新的給我⋯ ^^
所以還真的要靠運氣耶！今天運氣好遇到了這一位細心的客服人員！
話說上一位客服人員真的不知道怎麼回事，硬是說鏡頭與聽筒連通是正常的⋯

RayJFWang wrote:

HODA至少不用...(恕刪)

RayJFWang

1305分

39樓

RayJFWang

個人積分：1305分

文章編號：62631507

aaronchu wrote:
感謝 RayJFWang...(恕刪)

鄉民的線上即時客服做得還不錯雖然我不懂為啥那麼堅持線上客服

不只電話打不通連Email都找不到可能是希望能跟客戶多互動吧我猜

上次K11前一代預購的時候好像延了幾天打電話怎麼打都沒人接

氣得我以為是詐騙差點跑去警察局報警好險後來跑去粉絲團有找到客服服務也還不錯

所以他們有推新產品我都有加減支持一下

但是我還是想不通為啥電話打不通點點點

. plastic .

32分

樓主

. plastic .

個人積分：32分

文章編號：62638113

12/7更新~~~昨天參考大大的建議，12/6日直接寫信給imos~~~

1天imos的服務人員就來電關心了，問了我貼的地方後~請我至西門膜斯免費更新一片
等等下班就要直接殺過去重貼了~希望換一片後情況可以改善

但不管如何~imos的服務我倒是覺得滿有誠意的，價錢貴也貴的值得了......

這2天使用下來~除了氣泡不說~~控油部分真的滿有效的，滑順度也很好~~如果再換一片就沒氣泡了
就表示....我貼的那家...你技術真的有待加強

貼完再來分享成果 ^^

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