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條伯 wrote:
上次因為手機換了整新...(恕刪)
要同一裝置才可以
換裝置你還有QRcode也沒用吧
其實esim就是不普遍
換機就是要收費
收費方式是被核准的
所以申訴也沒用
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Q5. 手機損壞送修後換整新機回來，還需要重新申請 eSIM 服務嗎？
A：基本上 eSIM 門號設定是跟著手機走（類似以往手機燒碼的概念），因此送修手機之後若手機被完全重置 (自行重置可選擇保留 eSIM 設定)，或是更換了一台整新機回來，都必需重新申請設定 eSIM 服務，也就是要再度付出 300 元的設定費。另外，不論是日後自己換新的手機來使用，還是手機意外遺失或是其他因素需要更換手機，同樣都需重新申請設定 eSIM 服務。
Q6. 手機壞掉的話，送修等待的時間是否就無法打電話？
A：承襲上題，eSIM 門號設定是跟著手機走，所以手機送修時無法像實體 SIM 那樣取出來換到其他手機上來使用，因此確實把手機送修的期間無法用原門號撥打電話。
Q7. 如果換新手機想把原有的 eSIM 換過去要怎麼換？
A：這部分必需實際走一趟實體電信門市，窗口核證辦理重新申請一個 eSIM，使用者無法自行把舊手機上的 eSIM 門號轉換到新手機上。
Q8. 如果要退掉 eSIM 的話要怎麼換回實體 SIM 卡？
A：申請 eSIM 服務之後，原本的實體 SIM 卡就會失效，兩者無法並存；但若你不想再使用 eSIM 服務，可以持相關證件去實體電信門市去核證換回實體 SIM 卡。
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