wen620 wrote:想問問大家,尤其是今(恕刪) 今天中午(11/24)才收到的~可是是深圳發貨~看發貨批數是11/9~11/15~但我的通知是11/25~12/06第三批~是早發了還是拿到第二批的退貨機~?
motor7121 wrote:官網退貨需要說理由嗎...(恕刪) 這有點太武斷了,我手機、平板、耳機都是官網買,店內拿機看了半天也看不出甚麼瑕疵,官方好意給消費者無條件退貨條件,卻被說賣的都是瑕疵貨就太....另外你貼的新聞中消保官也有建議最好到官網買,不過不是7天是14天且無條件退貨。(消保官建議可到提供7天鑑賞期的蘋果官網等購買iPhone,對消費者較有利。)
3D建築透視圖繪圖人員 wrote:這有點太武斷了,我手機、平板、耳機都是官網買,店內拿機看了半天也看不出甚麼瑕疵,官方好意給消費者無條件退貨條件,卻被說賣的都是瑕疵貨就太....另外你貼的新聞中消保官也有建議最好到官網買,不過不是7天是14天且無條件退貨。(消保官建議可到提供7天鑑賞期的蘋果官網等購買iPhone,對消費者較有利。) 那你可以解釋這種很明顯是製程瑕疵的蘋果,為什麼都發生在官網可退貨的通路比較多呢?(因為他給你退貨的權益.遇到瑕疵品你不會跳腳,心理因素反而會覺得自己賺到,多開箱了一隻手機對蘋果而言,瑕疵品混雜出貨被你發現,被你退貨了,也不影響他的商譽)但在其他通路都拆封不退的。有問題只能換整新機的但卻沒幾個人跳腳嗎?代表外面通路良率應該比較優......假設樓主是在外面通路買到這2隻製程瑕疵的蘋果,蘋果又只能換整新機給他的話,為了自己權益早就鬧上新聞囉!還會在這裡單純的PO報怨文嗎?
motor7121 wrote:那你可以解釋這種很明...(恕刪) 有問題官網就是退,不用臆測甚麼陰謀論,官網每年賣的也不少,一堆人包含我也是照樣爽爽用。有瑕疵是難免的,官網售後及退換機制就是好,通路就是只能按流程走。當然若有實際數據支撐你的說法也歡迎告知。
motor7121 wrote:那你可以解釋這種很明...(恕刪) 像你所說的了,基本上在外面通路的消費者基本可能都知道開封後,有瑕疵只能換整新,因此購買後除了重大問題外,我想大概都不會太介意小瑕疵。官網則是因為有這個服務,能退的人多了,上網寫文章的人也多了,這也表示其實有更多人是官網購機根本沒問題,現在正在爽爽用的的人。讓你覺得官網品質較差,可能只是你的倖存者偏差。