dc1ps2 wrote:1. 如果日後你離職了, 該客戶在產品未過保的情況下 拿出當日錄音錄影來跟店家要求賠償 請問是您要站出來負責 還是店家自己認栽?...(恕刪) 正常使用東西壞了是原廠的問題,怎麼會是賣的店家負責呢?拿去店家他也只是代送原廠。這種狀況要當日錄影幹嘛,除非店員有承諾保內壞掉一律換全新機,不過會有哪個白痴做這種承諾,要出保固帶購買的發票跟蓋店章的保證書就夠了吧。
sapphire01 wrote:我認為如果商家有權利選擇客人的話1)馬總統就可以為所欲為了!只要反對他的人他就去跟台電台水要求一聲台電台水就對外宣稱我台電(台水)不歡迎你這個客人,我不爽賣你水電,反正這是我們公司的自由這樣一來總統比天大了,誰敢反對他?2)外面店家如果貼一張"醜人與狗,你老闆我不爽賣東西給你"你瞧瞧這樣OK嗎...(恕刪) 公營壟斷事業,不能有差別待遇,但若你不繳錢,你一樣沒水沒電中華電已經民營化,神腦是中華電信轉投資的,並不是中華電信開的喔若店家在門口寫,醜人與狗無法進入,那最多會上東森新聞,一天而已!你以為這樣這樣犯法嗎?歡迎你去問國稅局、稅捐處,還是去問大家最愛的「消基會」「消保官」,問他們這樣有沒有犯法然後老闆最多沒生意而已!但老闆因為他老爸是台灣前十大企業小開,所以他開一家店,就算賠錢,沒生意,也是店家的事情,你管不了這麼多吧!有些店家舉辦VIP回饋行動,只限vip可以進入,所以這樣也可以告?消基會、消保官?不要以為有錢就是老大.
您可以要求要錄音,店家也有拒絕的權力,更有拒絕賣給你的權力,除非法律規定全台灣買東西都需要強制錄音存證,您提出只是額外要求,合約書上寫得很清楚,同意再買,別在現場浪費其他排在後面顧客時間,或是找一家可以提供你需求的店面去買吧。
一堆不知哪裡來的人說著假設性的問題"如果我是老闆 如果我是誰誰誰"不然就直說吧~你就是老闆或賣手機的哪有這麼多如果內容不看清楚就針對"錄音"下去砲轟回文都文不對題真搞不清楚這些人哪裡來 從事何種行業如果全台灣的通信業者願意撤下監視器那客人當然也不用去錄音結果必然會引起更多消費糾紛真的搞不懂那些砲轟的人在想啥可能職業~立場關係吧~才會有那種觀點對阿 才一萬兩萬的手機何必搞到錄音一萬兩萬對某些人來說不好賺保護自己權益也有錯 那014是怎麼進去的?
與其一再討論樓主的行為是否正確?我覺得..顧客會想錄音自保,無非是對公司有種不信任感..或許是新聞報導或是大眾印象有了負面觀感。像神腦這樣的大公司,應該是積極的取得顧客的信任,讓顧客能再度上門,並且讓他信任到下次不會想再錄音了...這樣似乎才是客服精神的正面思考。
錄音就對了.有爭議時可做參考,但不是直接證據.管他要不要做你生意..敢開門就要有遇到難纏客人的準備.不然就關店對口的客服當事人都不CARE了..就沒差..偷錄音只要本身的聲音有一起錄進去,也可以啦..只是沒那麼光明.一堆因反對而反對的在炮樓主..看了就覺得好笑..若客服差.又不受批評,加上01一群嘴炮相挺..難怪財團吃定消費者..重點是..可錄音..但沒什麼好告的..就這樣