在下可以分享一個經驗也是在神腦維修的當時是維修huawei p20 pro 因為電池膨脹維修的首先我要說 不能說完全不滿意 因為我的狀況是 送修前邊框本來就有摔到的痕跡送修回來之後 邊框都換新的了 但是螢幕和框的密合度 還是開開的 沒有很密合但是我就沒有再委託神腦處理了 直接送華為原廠 (感覺賺到一個邊框)技術方面可能真的要再進步 但想想那裡面維修人員也不容易他們要維修這麼多種類的手機 不會是只有單一的品牌而原廠他們只要修他們自己出的手機就好 確實不容易但不應該由消費者承擔這些不好的經驗
我分享一下我的xs保固內,也是face id故障送直營,換整新機回來。進水原因就是我在麗寶樂園玩飄飄河的時候直接把手機帶下去,雖然沒有讓它沉水,但拿在手上錄影時還是噴濺到不少水,可能因此從聽筒滲入face id,當下上岸就發現無法用face id解鎖,回飯店吹風機吹10分鐘吹乾也一樣。到了直營店表明來意後,店員檢查了一下手機,發現的確是face id元件故障,告知我由於鏡頭和face id是同一個模組無法單獨更換必須換整新機,真是喜出望外哈哈!本來還很擔心會不會因為進水而不予保固,結果竟然沒有!! 核對一下購買資料就當場給我一台閃亮亮整新機。有夠爽~face id 因為進水故障,可以在直營更換整新機的唷!還好我是在官網買⋯如果不是官網通路買八成也會像樓主這樣,收回去拆開給你噴噴水說受潮不保固唷⋯ 然後你只能自己吞!更幹的是像樓主這樣,機器被拆壞了也是只能自己胡牛屎⋯摳憐。多買官網的吧。
MIDAP wrote:我只能說有直營店了幹(恕刪) 你跟法客大講的真的很有道理!講難聽點,就保固內還敢對樓主的手機這樣大損傷的維修報價擺明了防潮貼紙點一滴水就變色了,根本不用噴一噴!這X,XS系列又下市的早!要拿到貨,真的都是很不好調貨有貨源真的只能找直營商了!我買了心裡也有準備了!不找神腦更換電池也不找其他代理商了!因為根本沒貨,哪來的整新機?樓主保固內~就是待在店裡要求更換整新機,外觀無誤,功能正常才能走!要求神腦主管出來面對,不然你就打蘋果爆料專線給記者!你鄉下的公平會是賣香蕉還是賣橘子的阿!能討價還價這摸差?