整則新聞看下來最讓在下好奇的是...Apple的東西壞掉都是直接換良品 然後收回來的瑕疵品在台是無法維修這事不是打Mac開始在台灣賣的時候就是這樣了這些記者跟立委之前幾十年是在酣眠還是眼瞎了 居然都不知道?不過平心而論 以Apple目前在台的iPhone+iPod Touch流通數量在台灣不能直接維修 真的不合理個人覺得如果Apple能因為這次亂鬧而開始考慮在台建立維修中心 那這立委也算功德一件
kaorujan wrote:Apple的東西壞掉都是直接換良品 然後收回來的瑕疵品在台是無法維修這事不是打Mac開始在台灣賣的時候就是這樣了...(恕刪) mac是可以在台維修的吧,只是台灣沒有備料罷了(iPod系列應該也是,不確定)換新品只適用於大多數國家的iPhone
第一線客服人員的訓練很重要。我前年12月買的 iPhone 3G 到隔年的7月份,HOME按鈕故障,拿到士林的神腦,隔兩天就換到良機了。老實說我沒有很不開心,因為良機的電池可以多撐半年,我是這樣想啦。這位用戶我只能對他說,事前功課作太少(指對 Apple 的維護情況),事後期待太高 ...謎之聲 : 他是第一次買 Apple 產品嗎? = ="要花七天的情況,應該是台灣沒備機吧,缺貨的情況造成,大家在買前都要有心理準備。
Steve38 wrote:第一線客服人員的訓練...(恕刪) 單指保固只有一年這件事,應該很多人也很不爽,一隻兩、三萬的手機,保顧居然只有一年,綁約卻要綁兩年。而且我好像也沒聽說保固可以再花錢追加的。你說一般筆電再爛也有二年或 18 個月保顧,手機聯強貨大多數都有兩年保顧...
ivy889 wrote:套一句另一篇ipho...(恕刪) 埃鳳是用換的 不是用修的吧如果是要修 真的很瞎~那是代理商的問題至少我買的神X代理的是直接換 感覺又快又簡單要修手機真是累死人的事看到代理商的態度就想罵髒話最近吃不到葡萄說葡萄酸的人越來越多就算是你吃得起不爽買的也是自己的事多說好像沒有建設性賈老的歌 不是有說 "if you don't like iphone4 don't buy"就是這麼一回事