吳建鴻 wrote:
案發當天mail傳...(恕刪)
我知道遇到這種事情每個人都會著急
但我建議你先冷靜下來想想
帳號被盜用沒錯要打給蘋果客服請他們先鎖帳號換密碼
盜刷部分要打去銀行信用卡客服請他們鎖卡並申報被盜刷
然後在去報案
你只處理一半就直接去報案
那信用卡還是會繼續被盜用
最後就是那封信件
我也很常收到
但我第一件事情不是點開
是去蘋果裝置確認
比如點app store 或其他的
可以正常使用 那封信件就直接刪除
我不清楚別的果粉是怎樣做的
但這些都是我的作法 提供你參考
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ddrchang wrote:
蠻好笑的，
因為收到盜刷就跑去問apple？？？？？？？？？？
怎麼不會想要去問你的信用卡公司？？？？？？？？
（這是常識啊，要先申請止付啊）
那今天如果你拿的是參腥、ht亡、o破、洨米、、、等等
那你是不是要打電話去這些公司啊.........
不是網友喜歡酸，而是妳要先把事情的處理方式搞清楚。
apple客服處理的方式是對的，你必須先報警，才能有後續的處理
盜刷→致電信用卡公司止付→報警→等用信卡帳單來之後就可以申請免付。
刷卡的問題打去問賣手機的.........我也是吐了，，真的幫不了你
某樓，事情發生就發生了，當下是有多急，
再急，沒有冷靜的思考，靈活的頭腦，也枉費母親生頭腦給你。
標題叫"蘋果帳號被盜用，「某人信用卡被盜刷」"
下面內文有寫"一個月後被害人收到刷卡帳單後，應該會報案，說是我刷的，警察妹妹說，拿報案單給對方解釋就好"
你再想想你打了些什麼出來
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不然很多人看不懂
＝＝＝＝＝＝＝
總之樓主就是他的帳號有異常打電話去客服把帳戶密碼做變更
後來發現刷卡購買東西的紀錄..但這購買跟樓主無關
於是乎想請蘋果處理退費但蘋果那邊無能為力（因為要由信用卡主人主張退款才行)
樓主在此時就去報案備查....警察那邊也只能備案處理
畢竟樓主是被拿來當人頭戶...而不是被盜刷的受害者
＝＝＝＝＝＝＝
你會出現那幾筆刷卡紀錄應該是帳號被當人頭來盜刷別人的卡了
後續才跑出刷卡紀錄...
感覺你的帳號是因為之前沒開啟二步驟驗證加上密碼被人家拿到了
所以被拿來當盜刷用的人頭帳戶
雖然你後來取回主控權...但是其實利用你的人頭帳戶盜刷已經完成了
而因為你不是信用卡的主人.所以無法做退費處理..
就變成你是人頭帳戶盜刷另外一個受害者的卡
基本上只能信用卡的持有人去處理被盜刷的退款跟止付
他可以打電話去信用卡公司止付..如果不能止付就是停卡
停卡後打電話去apple那邊尋求客服協助退款...
基本上你這邊就是只能報案自保...
款項是要由對方去要求蘋果退款的....
[心得] iTunes被盜刷~ (處理經過)
之前我的信用卡也是被拿去盜刷好幾筆2990
信用卡那邊停卡叫我打去apple處理...
apple查詢資料我的信用卡被刷的那個apple id不是我的
就幫我退刷
所以要退刷是要由被盜刷的那一個人打電話去跟apple申述退款
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