求助於各位大大 ip4無法聽到對方說話

前天晚上我不小心手滑把我男友的ip4摔到磁磚地上
但當下到隔天中午沒有事
就在昨晚!!!!
他接聽電話都聽不到對方的聲音
一定要開擴音才行
該怎麼辦
重新開機好多次也行不通
有大大有類似的情形嗎
可不可以給個意見

ps他有貼保護膜和moshi硬殼
請直接拿去換一隻新的吧! 我兩周前也是這樣的情況,換一隻就沒問題
按一下音量鍵,看是否跳至耳機模式去了^^(若是如此,用3.5mm接頭拔插一次試試)
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