請問購買iphone4遇上的問題

最近剛好要續約遠傳換iphone4
但是剛好卡在合約不能續約,因為之前約滿了,客服小姐有打電話說每個月對我的門號月租做優惠折抵250!
但是小姐強調沒有綁約問題,要續約隨時可以續約!!
今天去門市辦理,又突然說不行,要續約的話還要先付清違約金2000多元
請問板上有人遇到類似這種問題嗎?只是覺得遠傳態度蠻差的

2011-05-02 1:08 #1

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iPhone4 問題

70775

15分

2樓

70775

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文章編號：27611455

有我有遇過...當初我哥也是這樣!
不過只用了一個月!去解約只賠那一個月的優惠....兩百多

所以你可能不只用一個月了!

lliky

24分

3樓

lliky

個人積分：24分

文章編號：27611689

這個我上個月也有碰到同樣的情況
也是約滿了，遠傳客服來電告知有此優惠
因為用遠傳快 10 年了，之前都是用通話費優惠(也就是每個月通話費減免)
想說這次怎麼客服會主動通知，沒想太多就 ok 了
客服小姐也是說沒有綁約問題
隔天想一想不大對，再打去客服問清楚
這也是通話費優惠的一種，但是...解約要付違約金...
當天我就取消了

最近剛好想辦 iphone4 ，看過三家詳細續約後
發現以老客戶來說，遠傳對於老客戶條件是最嚴苛的...
該比較一下，更換電信商了

supreme31

8分

樓主

supreme31

個人積分：8分

文章編號：27611766

70775 wrote:
有我有遇過...當初...(恕刪)

恩恩我了解你的意思!!
不過那時候客服打電話來說的,也沒有寫合約之類的,只是口頭上允諾!!
不過當初是客服強調無綁約問題,我還問她說怎麼會這麼好,小姐還說:因為你約到了隨時可以會走,我們為了要留住你這個客人,所以才給你這個優惠,等到你要續約的時候這個就可以直接解除掉!!

所以現在卡在這邊,而且小姐態度不是說很好,重點是我也不是要換到別家是要繼續續約