想請問中華電信的條約問題

因為最近在中華電信拿到了一隻4s
但是呢，這之4s非常的厲害，不管怎麼用都是鋼鐵人的動力，電池100%
不管我怎麼拿鞭子打都還是100，重置跟回復都一樣，但是回去反映卻說是只能換良品。
因網頁上"本商品在符合保固服務規定內及保固期限內，產品故障時均係以維修或更換同款單手機方式處理，新品故障不提供整盒換新之服務。"，
但我想請問我記得實體店面雖然沒有鑑賞期，但是商家必須要負擔起七天內商品有瑕疵必須得要換新或者是退款不是嗎?
這樣中華電信是否有違法之虞，另外是否真的沒辦法強力要求他們換新?!