最近小弟在使用i cloud編輯手機內的通訊錄時
發現一個大問題~
那就是小弟登入自己的i cloud帳號後
要點i cloud.com上的通訊錄的選項卻點不進去
網頁的小圈圈轉了幾圈後就停住了
接下來就是遊覽器整個掛掉
試過各種遊覽器來開都一樣
換過電腦開也一樣
但奇怪的事就只有通訊錄點不進去
其他的都正常
這讓小弟很困擾
所以今天下午就打電話給蘋果客服
跟客服說了一小棣的情形後
沒想到客服第一件事居然是我小弟收機跟誰買的
小弟回說"中華電信"預購買到的
客服就說"那你可能要找電信業者解決喔!"
小弟心裡想說"i clioud"不是你們蘋果開發的雲端??
這不是你們要解決的問題??
為啥找電信業者??
於是小弟把心裡的話跟客服說一遍後
客服又回"除非是帳號問題，否則你必須者賣你手機的電信業者處理"
這樣一直推拖的回答真的讓小弟又失望又生氣
一個如此大的公司客服人員居然是這樣??
而且這情況很明顯就是蘋果i cloud的問題!!!
客服人員卻一再推託!
不知道版上的各位新進能否幫小弟指點迷津
有甚麼辦法可以解決這樣的問題!!!
個人積分：0分
文章編號：40664838
個人積分：10分
文章編號：40665352
個人積分：0分
文章編號：40665595
個人積分：35分
文章編號：40665597
個人積分：200分
文章編號：40665598
個人積分：0分
文章編號：40666408
相關解決方式：http://support.apple.com/kb/TS4050?viewlocale=zh_TW
為 iCloud.com 的網頁瀏覽器問題進行故障診斷：
請在 Mac 上的 Safari、Firefox 和 Chrome，或 Windows PC 上的 Safari、Firefox、Internet Explorer 和 Chrome 中按照以下清除網頁瀏覽器快取的指示進行。
若要在 Mac 上清除 Safari 的快取（Safari 6.0 和以上版本）
關閉所有開啟的 Safari 視窗。
選擇 Safari > 偏好設定 > 進階。
按一下“在選單列中顯示“開發人員”選單”註記框。
關閉“進階”視窗。
從 Safari 選單列，選擇開發人員 > 清除快取資料。
若要在 Windows PC 上清除 Safari 的快取（Safari 5.1.7 或以上版本）
在 Safari 中，選擇編輯 > 清除快取資料。
在 [確定要清除磁碟上的快取資料嗎？] 對話框中，按一下 [清除]。
關閉所有開啟的 Safari 視窗。
若要在 Mac 上清除 Firefox 的快取（Firefox 16 或以上版本）
關閉所有開啟的 Firefox 視窗。
選擇 Firefox > 偏好設定。
按一下“進階”。
按一下“網路”。
在“已快取的網頁內容”區段中，按一下“立刻清除”。
關閉“進階”視窗。
若要在 Windows PC 上清除 Firefox 的快取（Firefox 16 或以上版本）
在 Firefox 中，選擇工具 > 選項。
按一下 [進階]。
按一下 [網路]。
在 [已快取的網頁內容] 區段中，按一下 [立刻清除]。
按一下 [確定]。
關閉所有開啟的 Firefox 視窗。
若要在 Windows PC 上清除 Internet Explorer 的快取（Internet Explorer 9 或以上版本）
在 Internet Explorer 中，按一下 [工具]（齒輪圖像），然後按一下 [網際網路選項]。
在 [網際網路選項] 視窗中，按一下 [一般]。
在 [瀏覽歷程記錄] 下方，按一下 [刪除]。
在 [刪除瀏覽歷程記錄] 對話框中，選擇 Temporary Internet Files，然後按一下 [刪除]。
按一下 [確定]。
關閉所有開啟的 Internet Explorer 視窗。
若要在 Mac 上清除 Chrome 的快取（Chrome 23 或以上版本）
關閉所有開啟的 Chrome 視窗。
選擇 Chrome > 清除瀏覽資料。
在“清除瀏覽資料”對話框中：
在“清除這段時間內的以下項目”選單中，選擇“不限時間”。
按一下“清空快取”旁的註記框。
按一下“清除瀏覽資料”。
關閉“設定”視窗。
若要在 Windows PC 上清除 Chrome 的快取（Chrome 23 或以上版本）
在 Chrome 中，按一下位於瀏覽器工具列右邊的扳手圖像。
選擇工具 > 清除瀏覽資料。
在 [清除瀏覽資料] 視窗中：
在 [清除這段時間內的以下項目] 選單中，選擇 [不限時間]。
選取 [清空快取] 旁的註記框。
按一下 [清除瀏覽資料]。
關閉 [Chrome 偏好設定] 視窗。
Vic Wu
