raidone wrote:只有回門市 請他們補開啟優惠了.... 門市會跟你說他們沒權限開啟我的就是這樣我跟門市的人說那樓上有人在八德服務中心可以開啟是開假的啊!我請他直接打去八德問問的結果竟又跟我說要打客服(真是鬼打牆)我直接給他上次中華接我電話的客服編號要他自己去問現在在等結果中
米樂爸 wrote:門市會跟你說他們沒權...(恕刪) 我發現問題後 爬文爬了好久發現這問題常常發生...從有送導航王就出現了到現在都IPHONE5了~還是有這問題存在...不知道中華跟神腦在搞啥鬼...等大大回報後續囉~我再等等看中華的電話...有回音的話 再回報各位~
12月預約時的方案說明都是有送的...因為等到一月中才等到貨...所以又悄悄的下架了官網上102年1月3日起又是不一樣的hami好禮...真是有夠扯不知道1月7日才去辦的..怎麼有辦法送到導航王兩年前辦iphone4時..第一次用智慧型手機...多不了解也怕被多收費過了3個月想到要下載...因為是自己的疏忽當然不行了....所以有送的禮通通要領...記得在手機行事曆設鬧鐘...到期日打800去取消~
導航王認證開通後就不會取消了,它是屬於一次性付費的產品,除非換手機否則在原手機與原門號都可一直使用沒有期限的問題。我的案例是iPhone4 合約還沒到期,之前有開通中華送的導航王,但最近換了一隻4S使用,打電話到800請中華協助將導航王移轉至剛換的 4S 上使用,中華客服態度很好幫我連絡導航王,同一天導航王客服打給我說已經移轉完成,就開3G連線執行導航王就 OK 了。而且隔天中華電信客服還再打來追蹤是否已經處理完成了,這部份的服務我很滿意。
小弟提供一下自己的案例:100年1月24日IPhone 4申辦時有登入中華IPhone專案的導航王,開通使用1年多都沒問題,在去年9月時賣掉IPhone 4又在網拍上買了一支IPhone 4S,重新安裝就不能夠認證為正式版,就算重新安裝也是出現只能試用30天的裝態,後來至電導航王客服也說除非有手機送修單,不然更換手機後就是失效,就在昨天小弟是14梯預購單最後一天領機日,因IPhone 4約還沒到期,撐到晚上8點多才前往神腦特約中心提前續約IPhone 5,付了3天的違約金共90元,辦好IPhone 5之後順便問了導航王能不能轉移,門巿小姐當下在我面前馬上打到客服,詢問後還是不行,想說真是可惜呀!IPhone 5也在隔天下午馬上售出,連同保護殻共賣了$20100,補貼了一下昂貴的月租費但看了樓上大大的案例,下午16:44不死心的又播了一次客服800,客服:您好,有什麼能為您服務的嗎?小弟:"我之前申辦IPhone 4的時候有贈送導航王,昨晚有重辦IPhone 5可以幫我轉移到新IPhone上面嗎?"客服確認過我身份後詢問新IPhone的WIFI位址,我就提供我"4S的"WIFI位址,留好位址後客服小姐說要請導航王那邊幫我處理,約需1~2個工作天,但在17:33時導航王就打電話來說可以了,想說也真有效率,馬上重新WIFI下載好,關WIFI使用3G竟然就認證成功了內心OS:那之前為什麼都不行,一定要逼我用這招><