有人跟我一樣辦I5神腦漏加導航王的嗎?


raidone wrote:
只有回門市 請他們補開啟優惠了....


門市會跟你說他們沒權限開啟
我的就是這樣

我跟門市的人說那樓上有人在八德服務中心可以開啟是開假的啊!
我請他直接打去八德問
問的結果竟又跟我說要打客服(真是鬼打牆)
我直接給他上次中華接我電話的客服編號
要他自己去問
現在在等結果中
我也没有送导航王。不过我发觉苹果的地图导航很好用。只要是先输入地址,接下来一切都很顺利。

米樂爸 wrote:
門市會跟你說他們沒權...(恕刪)


我發現問題後 爬文爬了好久
發現這問題常常發生...從有送導航王就出現了
到現在都IPHONE5了~還是有這問題存在...
不知道中華跟神腦在搞啥鬼...
等大大回報後續囉~
我再等等看中華的電話...有回音的話 再回報各位~
我比較想問............
如果是在第一梯/有送導航王優惠的時間裡
但僅是用老客戶買空機的方式,門號依然是中華電信的,有送導航王嗎?
剛才打去中華客服問~
他說導航王如果是買IPHONE4時有送,買IPHONE5時要有續約購買手機才能繼續使用
如果1/3後才買..也沒有送!
hortin wrote:
我比較想問........(恕刪)
下午已經加值成功了
據神腦的人説他下午一直追蹤中華的進度
不知道是不是這樣才有效
不過我也有在中華網路客服申訴説我要跟消保官反應
我想半天可以辦好拖2週的事
應該是搬出消保官才有如此的待遇吧!
我一月七號辦的~導航王直接就友送了~合約上也有記載

沒有得看要不要去問清楚吧~
12月預約時的方案說明都是有送的...因為等到一月中才等到貨...所以又悄悄的下架了
官網上102年1月3日起又是不一樣的hami好禮...真是有夠扯

不知道1月7日才去辦的..怎麼有辦法送到導航王

兩年前辦iphone4時..第一次用智慧型手機...多不了解也怕被多收費
過了3個月想到要下載...因為是自己的疏忽當然不行了....

所以有送的禮通通要領...記得在手機行事曆設鬧鐘...到期日打800去取消~
導航王認證開通後就不會取消了,它是屬於一次性付費的產品,除非換手機否則在原手機與原門號都可一直使用沒有期限的問題。
我的案例是iPhone4 合約還沒到期,之前有開通中華送的導航王,但最近換了一隻4S使用,打電話到800請中華協助將導航王移轉至剛換的 4S 上使用,中華客服態度很好幫我連絡導航王,同一天導航王客服打給我說已經移轉完成,就開3G連線執行導航王就 OK 了。而且隔天中華電信客服還再打來追蹤是否已經處理完成了,這部份的服務我很滿意。
小弟提供一下自己的案例:

100年1月24日IPhone 4申辦時有登入中華IPhone專案的導航王,開通使用1年多都沒問題,

在去年9月時賣掉IPhone 4又在網拍上買了一支IPhone 4S,重新安裝就不能夠認證為正式版,

就算重新安裝也是出現只能試用30天的裝態,後來至電導航王客服也說除非有手機送修單,

不然更換手機後就是失效,就在昨天小弟是14梯預購單最後一天領機日,因IPhone 4約還沒到期,

撐到晚上8點多才前往神腦特約中心提前續約IPhone 5,付了3天的違約金共90元,

辦好IPhone 5之後順便問了導航王能不能轉移,門巿小姐當下在我面前馬上打到客服,詢問後還是不行,

想說真是可惜呀!IPhone 5也在隔天下午馬上售出,連同保護殻共賣了$20100,補貼了一下昂貴的月租費

但看了樓上大大的案例,下午16:44不死心的又播了一次客服800,客服:您好,有什麼能為您服務的嗎?

小弟:"我之前申辦IPhone 4的時候有贈送導航王,昨晚有重辦IPhone 5可以幫我轉移到新IPhone上面嗎?"

客服確認過我身份後詢問新IPhone的WIFI位址,我就提供我"4S的"WIFI位址,

留好位址後客服小姐說要請導航王那邊幫我處理,約需1~2個工作天,

但在17:33時導航王就打電話來說可以了,想說也真有效率,馬上重新WIFI下載好,

關WIFI使用3G竟然就認證成功了

內心OS:那之前為什麼都不行,一定要逼我用這招><
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