iPhone 5S 升級 4G後, 電話訊號收不到, 常斷訊

最近 iPhone 5S 升級 4G後, 電話訊號收不到, 常斷訊

配備:
iPhone 5S 中華電信, 原本3G, 於上月升級4G

狀況：
朋友打電話來, 他的手機沒有嘟嘟的聲音, 感覺我這邊是關機
而我這邊 莫名其妙 的收到簡訊通知 , 有XXX 來電未接

地點:
1. 辦公室:台北 中山北路 民權西路口 - 訊號應該很好啊
2. 承德路 一段,開車中, 朋友(遠傳系統)坐在車內, 試打-無回應

處理方式：
到中華電訊 回報上述狀況, 他說 若平時不用4G時, 請手動關閉4G
因為, iPhone5S, 開啟4G時, 只會在4G, 3G 收尋訊號
不像其他4G手機, 可以在2G, 3G, 4G中自動切換

所以中華電訊建議 不用4G 時, 請關閉iPhone5S 設定->行動數據 ->啟用4G 選項

這時我無語了!!!!!

各位有這種狀況嗎？他的解釋合理嗎？