請問有沒有人知道台灣大哥大如何直接找主管申訴呢？
事情是這樣的，
9/28我在台哥大加盟門市辦理6+ 64G 金色的遠傳NP台哥大
因為我有千元帳單，所以可以免預繳
就在準備結帳時，門市人員說我的名字是反灰色的
問我是不是這之隻門號以前是台哥大的，且有欠費，
所以我無法免預繳
我門號最早是台哥大沒錯，但我沒印象當初有欠費，
當下請對方打了2通客服電話做詢問，
沒得到答案，就只說我就是必須要預繳
當下我放棄NP，在官網留言請客服回電給我
9/29我先到直營門市詢問，對方說我名下無欠費
也現場幫我先假裝辦理NP的結帳動作
他說他這邊秀的是免預繳
也得不出答案
晚上時客服來電，詢問原由並說會先查，
明天回我電話
9/30晚上我到通訊行辦理NP手機
老闆也說我帳單是不用預繳沒錯啊
先填資料辦理看看
10/1中午台哥大客服來電
但只說會再幫我查就結束了
這時我也打給通訊行詢問
老闆說我之前是不是有欠費
說我被"封管"了
要我去問客服看看
所以我再打台哥大客服
查了之後一樣確定我名下無欠費
客服說叫我到直營辦理
不要去通訊行
但我9/28是去加盟門市啊
也是官方門市 確硬是要我預繳
有沒有人之前是台哥大的人員呢？
到底我要找誰查清楚啊？
9/28當天我就先把我遠傳解約了
付了違約金也不明就理的拿不到手機
我是因為4S快壞掉了才想快點拿到新手機
有夠悶的
個人積分：46分
文章編號：52420421
個人積分：13分
文章編號：52420488
個人積分：49分
文章編號：52421298
個人積分：31分
文章編號：52422825
個人積分：20分
文章編號：52422911
這種常常打客服都要等個20分鐘起跳的電信業者~ 還是算了吧!!!!
最近因為我的所在地原本的2G基地台被台灣大哥大拿去改4G基地台,導致在公司"完全"沒有收訊,所以一直向客服反映,而客服也只會拖拖拖,結果一個多月就這樣被拖過去了.
等了很久終於等到台灣大哥大的工程部來電,並告知我所在的地方收訊無法改善,他會幫我呈報上去,在請客服跟我聯絡!
結果又開始等等等~~七八天又這樣過了,還是沒人打給我,就只好自己打回去詢問,最度濫的是~客服回答我,他們工程部回報是無異常.....
當下第一反應就是此公司制度有問題~第二反應就是又在拖時間了~
總之事情依然沒解決,我也沒耐心了!尤其是看到一個月一千多電信費加上在公司永遠無服務...於是心一橫花了一萬多把合約給解了!
想辦台灣大哥大的朋友真的要三思~~ 別跟我一樣成為受害者
個人積分：46分
文章編號：52423419
個人積分：22分
文章編號：52425348
