為何同一門號, 中華直營說不行, 神腦卻OK

我的中華門號已進入第 12 年, 上次綁約買 iPhone 5 是 2013/1/29, 我想說前幾次都可以提前 6 個月購機, 反正我一定繼續續約, 9/26 就給他排, 當時幸運的排到第二梯 : 10/2 那天要領機時 ( 在高雄市自由路的中華直營店 ) 櫃檯說這次我的約只能提前 3 個月, 所以最快要 10/30 , 或者 罰 4800, 解約也可以, 所以當時就放棄了.
結果今天想重問日期, 先打電話給 "800" 客服, 結果客服說可以,但因我當時已放棄, 只好再去門市排起!! 當下十分生氣, 又跑回那家中華直營店, 對方還是十分堅決說 3 個月, 且現在也不給排, 說是排的人太多, 排了給不出客戶又 抱怨, 所以就乾脆不給排 ( 這種服務心態 !!!!! )要我 10/30 以後開始問 !!!! , 一肚子鳥火離開後, 路過自由路另一家是神腦的服務處不死心就進去問, 結果他們說 1: Ok 可以提前 6 個月, 現在只好重頭排起..... 當場 心中 OOXX 中華直營, 勸大家以後辦相同業務不要上中華直營, 真想抵制他們, 就像 頂X !!!