家人有台iphone6 plus保固內在蘋果網站購買的因為觸控有問題，送到原廠認證維修中心，工程師也檢查是原廠觸控面板問題，可是因為手機下角有稍微碰撞到但是並不是影響觸控面板有問題的原因，結果維修中心跟蘋果客服都說不符合保固更換條件說整台是需要換整新機，需要額外在花14000多台幣請問大家這樣是合理嗎？或者有其他維修方式？感覺以後買手機真的要多買保險了……
