機子收訊有問題~為啥不能只修有問題部分

今年4月買的6~最近9月收訊有問題~對方打來接通都聽不到聲音

甚至有時候對方還打不進來~一直說通話中~

實在受不了拿去德誼修(官網機)

剛剛德誼回覆說~機子的確天線有問題~這是機子本身問題~所以免費換零件ok

但是..就是這個但是~我的右上角有點損傷~因此要換螢幕修到好報價1萬1...

由於平常裸機使用~有點損傷在所難面~但是我要修的只是天線~為啥要整個連螢幕都要幫我換新!!?


於是我跟德誼客服說就修有問題的地方就好~損傷我不care..德誼小姐要我自己問客服 看要怎辦..

蘋果客服也很妙~叫我先送回三多路維修中心~到時候由蘋果客服..三多路維修人員 還有我 進行三方通話 看要怎處理

天阿!!為啥我就不能只修我有問題部分~

請問有經驗的大家~難道真的要從買手機開始就要完全保護好~不能一點損傷 否則維修要一起算!!?

這樣..正常嗎??請解惑..感謝