2016/12/20拿到預定手機馬上錄音就有問題2016/12/21通知店家就叫我拿去維修中心檢測,確認有問題(檢測就是去他們的維修中心,但是維修中心人員店家自己就可以判斷??那我不就白跑的)店家說一定要去維修中心說這是SOP2016/12/21馬上衝到神腦他們願意換一隻全新手機給,等候通知2106/12/24手機到貨馬上去換,結果神腦說這次換完如果還是一樣有問題只能送修想請教各位他們可以這樣連七天都還不到我只能送修嗎??還是能在要求換新機??
樓上+1,服務業會有這麼多奧客就是這樣來的,很多事情都有事情的規範跟遊戲規則,服務業人員也是給這些公司請的,如果客戶的要求他們都有辦法處裡也有決定權,那麼又怎麼會希望被客戶的問題刁難呢?就是因為這些小員工還是必須得依照公司的規範處裡嘛!那這些奧客又何必來刁難這些服務業的員工呢?如果每個人都像樓上大大一樣,服務業的員工會更好,做的更開心,我代表所有服務業的人向您深深的一鞠躬呦!!