我有遇到過。不過,我的原因是我有在 windows PC上面安裝 icloud drive單機版。如果 icloud drive for pc單機版沒有同步成功,那使用其他的設備登入 icloud.com,上面的文件好像就會被刪除了。解決方式則是不要使用icloud drive for pc單機版。不知道對你有沒有幫助?如果你的情況跟我不一樣。你可以透過 https://support.apple.com/zh-tw網站直接打電話給 apple客服,他們的應該有能力解決你的問題。