106年12月16日在台中的台哥大門市（豐原中山路直營服務中心）購買了1支Iphone7，因為是要給小孩用的，所以順便購買了手機保險（復原者）。
今年6月初小孩子說手機無法充電，6月7日將手機送至台哥大門市然後轉送板橋蘋果授權維修中心。
在此之前，手機從未送到外面一般通訊行維修，所以這是我第一次送修手機，但也是災難的開始。
這隻手機一共送修了3次，在前兩次送修期間，維修工程師曾打電話告知手機有缺件所以要退件，問缺什麼零件，對方卻說公司規定不能告知客戶，如果想要了解需與台哥大客服確認。但實際上台哥大客服也無法確認退件原因，所以我只好跟蘋果客服聯絡，對方建議再送一次，這次蘋果客服會直接跟板橋維修中心確認狀況。因此才有送修3次（0607、0615、0627日）的離譜狀況發生。
7月17日接到台哥大門市小姐來電告知因為手機內部有非原廠電池及零件，所以原廠不維修要退件；當場質問對方為什麼在第一次送修時不說清楚退件原因，門市態度一副事不關己，並說是我未具實告知手機送修狀況，所以才會有這狀況發生。聽完之後，整個火🔥都起來了，明明就是你們的問題，居然先怪罪客人。
當下馬上跟台哥大客服聯絡，請台哥大針對手機內部有非原廠電池一事進行調查。隔天就回覆說手機是跟蘋果進貨的，而且是在客人面前拆封的（一般拆封檢查也只是看看外觀，誰會去看內部啊），所以問題不在他們，如果還有問題請跟蘋果客服聯絡。
整件事情，台哥大的門市及客服的態度完全不夠積極，問題往外推，要不然就是一問三不知，明明手機是跟你們買的，卻要我跟蘋果反映，如果這樣子，那我就不用跟你們買手機跟保險了，要維修直接自己送蘋果就好了。
目前已經向消保官提出申訴了，希望能順利解決此事；雖然結果或許不會如我所願，但想藉此機會讓各位清楚台哥大的處理態度，如果要購買新機，一定要三思啊！
附上三次送修的單子
三次的退件原因都是「非授權範圍可受理維修機型/非原廠配件，恕不維修」，到底有誰可以看出確切的故障原因？
這張是7月19日手機拿回所拍，右邊的黑點其實是內部的膠條，手機明明沒有維修好，結果卻越修越差，對於板橋維修中心的維修技術真是不敢領教，要送那邊維修的果粉，可要三思啊！
