iPhone 11 麥克風異常

上週在PChome24h 買的全新iPhone 11 (全新非整新機）
習慣上很少使用電話來聯繫親友
幾乎已通訊軟體為主
但今天發現一件囧事
透過電話通訊的另一頭
完全聽不到我的聲音
屢試不爽
後來經過幾個交叉比對
1. 透過通訊軟體進行語音通話，在一般模式與擴音模式下均正常
2. 使用錄影功能測試麥克風收音，正常
3. 使用語音記事本，收音正常
4. 透過語音叫SIRI 做事，正常

唯獨在電話通訊的部分
對方就是收不到聲音
擴音模式也一樣
更玄的我接上原廠lightning 耳機
對方依然沒辦法聽到聲音

已嘗試重置跟升級到最新版的iOS 了
狀況依舊

不知道有沒有大大有類似的狀況
謝謝