充電後無法聽音樂

不知道各位有沒有這個問題
在充完一整個晚上的電後 早上起來音樂就無法打開了 連人家打來鈴聲都不會響了
不知道是不是充電充過頭的原因 還是因為有軟體衝突到呢? 有人有這個問題嗎?

另外再請教 如何看出我手機是什麼版本的阿?
因為上次送修後 回來感覺記憶體瞬間變小很多
想說會不會是因為拿去重灌安裝的版本是比較新的所以比較佔空
我有想去app wolrd把沒安裝的那些程式刪掉
但是也沒辦法刪 所以那些應該不算在記憶體裡吧?
要如何才能讓手機記憶體加大呢?