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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

kiniscool

4分

樓主

kiniscool

個人積分：4分

文章編號：72571176

某電信業者未經本人同意擅自續約問題請益

想請教板上各位先進

本人於3/26號去該電信門市申請解除合約,但卻被告知此合約在今年度1/2號已經續約
但是本人從來沒有以任何方式同意續約,也從未被通知此事
跟櫃台人員反應後不久客服人員來電
告知我當時他們行銷人員是跟我母親通的電話,並且由我母親同意續約
我在電話中反應家母並非簽訂合約的本人,應該不能幫我續約
出這樣的行銷手法應該已經觸法對方才趕緊打來說他們可以讓我免違約金退租。

關於這樣的情況小弟能夠提告該電信業者偽造文書或是詐欺嗎?

2019-03-27 15:10 #1

文章關鍵字

電信業者問題

vivahuaweip30

7980分

2樓

vivahuaweip30

個人積分：7980分

文章編號：72571391

我覺得可以耶因為合約是你的
續約卻是你媽媽電話中同意的
明顯就是觸法不過你告贏了之後呢
可能會被列入黑名單吧

是告該電信還是告該行銷人員呢
但至少證明該電信審核不週

kiniscool wrote:
想請教板上各位先進...(恕刪)

dinosaur6x6

1354分

3樓

dinosaur6x6

個人積分：1354分

文章編號：72571592

可以
錄音非本人就不算數
又不是過世辦理遺產繼承
其他都是本人為準
不然就是你未滿18歲...

kiniscool

4分

樓主

kiniscool

個人積分：4分

文章編號：72571625

whatthefuxkinghell wrote:
我覺得可以耶 ...(恕刪)

我覺得應該是行銷人員個人行為所致
因為他在沒有我本人的同意下就擅自幫我續約

但是我也是第一次遇到這種氣到想提出告訴的狀況
對很多事情還不夠了解,所以來板上詢問該如何是好

P.S 我希望透過提告教訓一下這位貪圖業績並且用非法方式的員工OR公司

這個嘛

241分

5樓

這個嘛

個人積分：241分

文章編號：72571633

應該要跟客服申訴說非本人怎麼可以續約，你也沒有簽委託書同意給其它人幫你續約，
要求客服解約，如果客服說不行，你就說要去NCC/消基會申訴，甚至要告電信公司
看這樣行不行

kiniscool

4分

樓主

kiniscool

個人積分：4分

文章編號：72571651

dinosaur6x6 wrote:
可以錄音非本人就不...(恕刪)

我剛剛有致電去客服叫他們提供當時電話錄音或是合約書
還沒收到任何回覆

我已經滿18了啦不然也不可能用我的名義申裝網路~

vivahuaweip30

7980分

7樓

vivahuaweip30

個人積分：7980分

文章編號：72571816

你一開始有說電信公司已經同意你
免收違約金可直接解約看了覺得很好笑
感覺好像是他們施捨給你的但事實上
是電信公司的錯誤所致所以你不僅可以免繳違約金
還可以告成功我覺得如果你不覺得麻煩支持你告
這樣該電信以後才會在員工教育訓練上作加強
我猜這些行銷人員應該都是外包否則膽子不可能這麼大
正常電信業員工應該不至於這麼誇張