SONY ERICSSON的服務....

14分

11樓

個人積分：14分

文章編號：11277974

很多人都會說他要買SONY的手機，指的就是SE

但嚴格說起來，目前的SONY手機在幾年前已經消失了

基本上SONY和Sony Ericsson本來就是不同品牌不同公司

SE雖然有SONY的字樣，但SE一樣不算是SONY的(SE是SONY和Ericsson各50%出資)

SONY會賣是因為現在沒有SONY牌的手機，所以就賣自己所投資的品牌

你在So-net買的，So-net本來是屬於SONY的，所以要維修就只能找SONY的維修處"新宇"

http://service.sony.com.tw/W.asp
台中市西區公益路155巷17號3樓

簡單的說就是不同間代理商

一間是SONY一間是SE(如:一間聯強一間神腦)

x94bp6ru6

30分

12樓

x94bp6ru6

個人積分：30分

文章編號：11278207

這種鳥氣我野獸過！吵了一陣子之後放棄了...
總之..他們就是保固一年從購買期算只在你有保留發票前提下
如果沒發票就是從出廠日一年算...

wyler

67分

13樓

wyler

個人積分：67分

文章編號：11278305

SONY EROCSSON？

有這個牌子嗎？樓主是不是買到山寨版的 Sony Ericsson 了呢？

herbertwang

11分

14樓

herbertwang

個人積分：11分

文章編號：11280117

小弟買的W960，觸控螢幕也是有問題，
都是拿到台北獅子林那裡做維修，
服務還不錯。

22518805

0分

15樓

22518805

個人積分：0分

文章編號：11281492

小弟我C905送修的感覺不知道是不是只有西門旗艦店會這種情況
感覺裡面的服務人員都起請工讀生或是一般上班的人的感覺
一點都不專業問服務人員問題還會吱吱嗚嗚的
感覺我自己都還比哪些服務人員來點專業點
可是也不能怪他們他也是領公司的錢 XD

夢想小孩

136分

16樓

夢想小孩

個人積分：136分

文章編號：11281636

我覺得是Sony Ericsson旗艦店本身服務人員的認知錯誤而引發不必要的問題

不管哪一家品牌，手機本身因為市場問題，
所以手機不向其他消費性產品一樣可以由單一的公司做代理發行
而必須透過傳統的聯強.神腦....等大型的通路聯盟一次買斷並且負責後續維修責任

Sony Ericsson旗艦店是台灣Sony Ericsson授權經銷商所設立，
其本身是獨立引進手機銷售，並負責售後維修責任
Sony Style與剛關門大吉的So-net Plaza消費性產品銷售都是直接隸屬在Sony Taiwan
Sony Ericsson旗艦店跟Sony實際上是沒有任何的關係的....

而Sony Ericsson與Sony Taiwan本身是屬於關係企業，
Sony Ericsson也單一授權Sony Taiwan銷售維修服務
Sony Taiwan維修體系是授權給新宇科技與矽魁科技

如果送錯保固商，但堅持維修的話，會可能因為不是原本保固商維修關係造成保固破壞
但對顧客而言搞不清楚相關的背景因素導致會產生一連串的問題產生

在講白一點的話，也就是說呢～買手機請認明保固貼紙是誰家的就是誰保固
聯強貼紙就到聯強維修中心2年保固，神腦貼紙就送神腦國際1年保固
SonyEricsson旗艦店就送台北台中高雄的三家旗艦店１年保固
SonyStyle網路商店或是直營店就送台北西門.101.BR4高雄漢神四家直營店與全省的新宇維修中心2年保固

ultra0520

45分

17樓

ultra0520

個人積分：45分

文章編號：11281977

那W595 手機外殼會"拱起來" , 還是他自己拱起來的 , SE 西門店和神腦都說這是"外觀問題"不予保固 ,還說網路也沒人說有這種問題 , 所以單一事件都要自己認命就是了? 真想直接把手機摔爛 , 再和他說希望你家的房子不要自己龜裂 , 機車不要自己外殼解體 , 衣服最好也不要自己破掉 , 做得爛還嫌是消費者的問題( SE 西門店的小姐是說 : 手機是你在用的 , 那是暗示我故意搞壞的是吧?)這種廠商真的要好好反省 , 你把我當作賊在防 ,那我和親友都不買你的手機用 , 應該是再NOKIA 之後 , 我會大大宣傳的手機廠牌之一了!還有 , 說是裡面的"雙面膠黏性不夠" ? 我聽你們一再欺騙阿.....根本沒有 , 還騙消費者 , 真得很可惡!!服務不好維修也爛!!

jimmy84606

29分

18樓

jimmy84606

個人積分：29分

文章編號：11282233

SO-NET 不能算是SE原廠，只能算是經銷商。
SO-NET就跟燦坤or其他零售商一樣，要維修最好找原購買商。

我想SE旗艦店並沒有惡意。

他應該是，希望您能以保固內的方式，送維修。

你還是可以在SE旗艦店送修，不過保固就只能以 SE 的出廠記錄為準。(很有可能已經過保)

就像我手機是聯強保固的，送到SE旗艦店，SE說可以送修，不過，只能以出廠記錄為準。

不能以聯強貼紙記錄為準，要以聯強為準，還是要送聯強。

diablopower0831

2分

樓主

diablopower0831

個人積分：2分

文章編號：11284208

感謝眾多大大的關心及回應

小弟只能PO這篇文章來表達自己的憤慨

真的就只是差在一個感覺而已

把顧客當做賊來看...

我想

下一台手機我不會再買SE了吧

謝謝許多大大提出的解說

再次感謝

祝福各位大大

平安順心囉

diablopower0831

2分

樓主

diablopower0831

個人積分：2分

文章編號：11284263

夢想小孩 wrote:
在講白一點的話，也就是說呢～買手機請認明保固貼紙是誰家的就是誰保固
聯強貼紙就到聯強維修中心2年保固，神腦貼紙就送神腦國際1年保固
SonyEricsson旗艦店就送台北台中高雄的三家旗艦店１年保固
SonyStyle網路商店或是直營店就送台北西門.101.BR4高雄漢神四家直營店與全省的新宇維修中心2年保固

感謝這位大大的詳解

希望各位大大以後如果要送修的話(希望手機不要出問題@@)

可以參考這位大大提供的資訊歐~

SONY ERICSSON的服務....

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