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a21323 wrote:
那是大大您家那訊號還...(恕刪)
我家台哥大的訊號很差，中華電信還有五格，但我連要用台哥大門號打客服都沒訊號，還得用家用電話打！
此外，為何我不能用3.5G取代ADSL？
也許您不行，
但小妹個人我平常網路用量又不大，家中的ADSL也只有256k/2m，
不打遊戲，不下載mp3 or 照片 or 影片，也不看影片（除非回爸媽家太無聊才會看），
只拿來看網路文章和收發email，連msn也很少，頂多查查網路地圖，
而且我想在家邊看電視邊上網，不用固定被綁在書桌前，
但台哥大的訊號差，讓我辦3.5G網卡的要求通通不能被滿足，
電視廣告打得那麼大，描繪得那麼美好，卻通通無法提供，
還要再加一條他們不實廣告嗎？
加了強波器，訊號不一定會改善，但要多付電費，並騰出空間置放強波器，還對健康有威脅，
小妹為什麼要繳一樣的錢，當次等公民？
我計算過了，過去一年我使用的天數才88天，
前年更少，因為台哥大不能提供完整的服務的關係導致消費者權益受損，
況且我已經陸續反應過n次了，他們直到2009/12月才派工程師來勘查，
之前的1年8個月他們都在睡覺嗎？！
剩下四個月要解約，卻還要我付2000元的違約金，
假如是您家中收不到電信公司的訊號，每個月卻還要繳699，繳了將近兩年的時間，使用時間才1/4，
您還可以在這邊幸災樂禍地放冷槍嗎？
至於您說這是射後不理文，
不好意思，因為拜「想用3.5G網卡在客廳上網」的願望無法達成之賜，小妹坐在書桌前上網的時間不多～
讓您覺得回文有所怠慢，還請見諒！
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文章編號：17850921
upandy wrote:
換個標題"死要騙錢、...(恕刪)
小妹居住活動的地區是台北的精華商業區，
當時還擔心基地台不普及，特別問過銷售人員，他說我家這區的收訊絕對沒問題！
但我家的確收訊不好，反映了20個月後，他們才派工程師到我家測訊號，
然後說因為被建築物遮蔽，我家剛好是兩邊基地台的收訊死角！
至於您說的什麼無線有限導致品質下降的問題，
我在2008.4月就辦了台哥大的行動網卡，
那時的促銷根本不像現在這麼密集，
這也要怪業者亂促銷吧！基地台的建設趕不上服務升級的速度，
怎能回頭怪到消費者身上？
要怪也是怪業者不當促銷、廣告誇大不實吧～
明明是業者不能提供相當之服務，所以不能收取相當之費用，
真是不懂，同樣都是消費者，為什麼砲口不對外？
這樣消費者永遠注定是弱勢的一方，只能任大企業和財團剝削！
希望大家自覺，團結才會力量大！
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兔兔3356 wrote:
．．．．．．．．．．...(恕刪)
小妹我怎麼會知道台哥大訊號不佳？
當然是辦了之後才知道啊！
當初辦的時候就問過了，
銷售人員說我家在精華區，不可能收訊不好，
不然誰要辦啊？
而且我家用中華電信是滿格，
但是要用台哥大是0~2格，要站在陽台邊打，連打客服電話都不能打，還要打家用電話！
請去看民法227/228條，既然是因為台哥大不能提供相當之服務，就不能收取相當之費用！
還有消保法11 & 12條，定型化契約是業者單方面的規定，假如有疑義，要對消費者做有利之解釋！
畢竟，台哥大電視廣告打那麼大，銷售人員還說精華區基地台很多，收訊不會有問題～
我也仁至義盡反映了20個月，給了他們20個月的時間去改善收訊，
但一直都沒改善！
明明工程師測出來後，我家是收訊死角，收不到訊號，還要我付月租費購買用不到的服務？
我過去使用的時間僅1/4或更少，我還想要他們賠償之前白繳的月租費勒！
打電話去台哥大客服，他們每每用「行動網卡是到處都有訊號的」，
我只想在家的「各個角落」上網，
為什麼還要叫我去外面上網？
你要放屁，叫你先脫褲子才能放屁，不肯脫褲子放屁，還要違約金，你要嗎？你肯嗎？
醒醒吧！
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熊寶寶168 wrote:
這問題我從2008年...(恕刪)
關於訊號問題,我已經講過了,業者客服也提到說府上的確剛好在兩個基地台中間,剛好在建築物遮蔽到您府上較內部的部分.您也提到在窗邊的書桌上也有3.5G的訊號.那我家連3.5G訊號都沒有呢,那中華不就也該死?目前沒有一家業者敢打包票,說任何地方沒有訊號死角的.或許,您說的中華訊號不錯,不過也建議您綁約前也測試一下在家裡浴廁的訊號,因為威寶之前也
是這樣,室內還可以,浴廁裡面就不行啦!
那您想怎麼辦?人家業者提出在您府上裝室內強波器,您又不同意.更別說如果要在您家前面設一座基地台的話.您的問題很明顯的,只能裝室內強波器,把室外的訊號引到室內來而已.就像在電梯或地下室要收到訊號是同樣的道理.
還是,您是想無條件解?我也說了,解約,那些違約金就當是您買那一張網卡的費用而已.
消費者是要團結沒錯,但不代表每個人都要跟您一樣這樣.
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ducklin.yaya wrote:
關於訊號問題,我已經...(恕刪)
窗邊的訊號也很微弱，用手機測試是在1~2格中間遊走，有時甚至零格，
台哥大提供的服務不完全，且我在過去20個月內反應數次，他們雖然承諾要改善訊號，但並無積極作為，直到到期前4個月才派工程師來我家實地探勘，瞭解原因，但這已導致我在過去20個月的權利受到嚴重損害。
身為消費者的您，當然可以選擇不主張自己的權利，放棄自己付出相當代價應取得的服務，
但別人要主張時，也不用批評吧！
那張網卡，我留著又有什麼用？我何必要花上萬塊買一個根本無法讓我上網的東西？
如果我用16,800賣您，或是台哥大用16,800賣您，但您家中收不到訊號，您意下如何呢？
