消費者永遠是任人宰割!像我使用遠傳小精靈,就是如此啊!我只使用WI-FI並沒有搭配什麼吃到飽的,收到帳單卻出現「通訊費」六百多元,那種心情糟透了,打去遠傳有用嗎?聽那些客服講一堆很客服的話,聽完你還要乖乖去繳錢喔!誰管妳申訴反應啊,誰叫你要使用智慧型手機啊。是手機的問題跟他們電信業者沒關係的,這就是電信業者的王牌說法,他們一點責任都沒有,我們卻荷包失血,這社會還有天理嗎?
fusa2011 wrote:消費者永遠是任人宰割!像我使用遠傳小精靈,就是如此啊!我只使用WI-FI並沒有搭配什麼吃到飽的,收到帳單卻出現「通訊費」六百多元,那種心情糟透了,打去遠傳有用嗎?聽那些客服講一堆很客服的話,聽完你還要乖乖去繳錢喔!誰管妳申訴反應啊,誰叫你要使用智慧型手機啊。是手機的問題跟他們電信業者沒關係的,這就是電信業者的王牌說法,他們一點責任都沒有,我們卻荷包失血,這社會還有天理嗎?...(恕刪)
樓主大大:我是威寶受災戶,可以找時間與大家相約桃園,一塊去三結義。下週二要去台北市政府消保官和威寶交手,問題與您大同小異。何不上傳手上資料,如合約等,原稿最好,不然就上網找,給這裡的高手會診一下,若是您可站得住腳,我會全力幫您的!以下參考資料希望對您有幫助。加油!不要讓你的權利睡著,而讓別人牽著你的小朋友離家出走!!法律是保護懂法律的人——不然就要找到懂法律的人來幫你。讓我們為創造更保護消費者的購物環境一同努力吧!請看:手機上網收費上限應降5成 誤觸爭議多 NCC:研議調至2000元 2011年 03月11日 蘋果日報【徐毓莉╱台北報導】據監察院報告指出,現行電信業者手機上網收費上限為四千至五千元,但近三年手機誤上網收費爭議,平均金額僅三千多元,立委昨提案指出,要求國家通訊傳播委員會(NCC)至少要求業者把收費上限調降五成。NCC官員表示,擬與業者研商調整上限至兩千元。NCC主委蘇蘅等人昨至立法院進行業務報告,立委羅淑蕾等人提案,現行手機上網收費上限,高於近三年手機誤上網收費爭議案的平均金額,顯見NCC要求的上限只是流於形式,要求調降上限收費至少五成。吃到飽國外不適用目前申請手機上網用戶,會依不同資費方案各有收費上限,其中最高上限為兩千元,但若未申辦特定資費方案,收費上限除威寶為五千元外,其餘業者上限為四千元。電信業者表示,有些用戶誤以為在國內申請上網吃到飽,以為到國外也可適用,結果曾出現帳單達幾十萬元案例;還有用戶自己或小孩誤觸上網功能,或手機已在上網卻不知已進入該服務,卻因未申請上網資費,僅以流量計算,導致帳單金額暴增。一千五百內較合理NCC官員昨表示,會找業者研商朝上限兩千元以下方向規劃。消基會董事長蘇錦霞表示,以現行吃到飽約在一千元以內,若設上限,可稍高一點,但兩千元仍偏高,一千五百元內較合理。「發現暴增會提醒」曾因電信業機房問題出現十七萬元上網費爭議的民眾蔡俊宏表示:「兩千元上限還是無法接受,現在吃到飽約八、九百元,應比吃到飽多一點即可,否則用的時間比吃到飽用戶短,收費又貴很不合理。」台灣電信產業發展協會發言人劉莉秋表示,會再與NCC協商上限金額。此外,因國外手機上網費無上限,為免爭議,遠傳、台灣大等業者表示,發現異常暴增費用會提醒用戶。另請參考——<好消息!被威寶亂收的WAP與INTERNET費用有解了!「為感謝 貴客戶支持與愛用」,「全額吸收爭議帳款新台幣5,000元費用」>http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=2042260&p=2#26382144<威寶的用戶有福了!您有被wap等上網費用拐跑的小朋友嗎?快來登記吧!>http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=2050518&last=26442624
q0937118262 wrote:收據會說話~...(恕刪) 剛剛收到簡訊要我把mms apn改成fetnet01以確保能正確收發多媒體訊息看網頁的說明如同Need For $$$轉載以上費率方案(775)免費傳輸量適用於 APN Internet, fetnet 01或Fetims 之服務只有在無限飆網250有出現fetnet01要另外收費看q0937118262的帳單應該是99/11月份的不知道現在改成fetnet01還會不會另外收費