台灣大哥大特約門市 新機瑕疵不能馬上換新!! 真不會體諒消費者心情!!


andyidea wrote:
感謝回覆,月租部份我...(恕刪)


其實正常流程是送回公司檢測再換給客戶是沒錯的
只是七至十天也太久了吧~~
送到公司一至二天就可以電話中問到客戶的手機是否符合換機了.`

且..其實也為保護門市人員,萬一是因為其他人為因素才故障..
被公司檢測出來..到時候門市人員就賠死了~
所以版主要告訴我們,買手機前最好先下功夫了,
不要呆呆的買,
不要挑打烊前買,(不要太為店員著想)
除了外殼外觀檢查外,
螢幕要調到最亮,檢查有無亮點,有無跑灰塵,
還遺漏了什麼嗎?
測拍照,放音效,看軟體版本.
(裡面機版的問題應該檢查不出來)
那我不知道是運氣太好還是碰到佛心來著的店員,

話說上禮拜六在台灣大哥大士林中山北直營服務中心,

續約在地生活568,加價$1,800購買NOKIA 6700 Slide滑蓋黑色手機一隻,

因為之前有做功課,很多人反應組裝品管的問題,

不是翹翹板就是外殼組裝不良,

所以在購買的時候,請店員讓我挑選,

店員二話不說,直接把店裡所有黑色6700拿出來讓我挑,

挑半天,總算挑到一隻沒有翹翹板,組裝也很密合的新機.

但因為急著赴約,沒有現場開機測試就離開了.(這是我的超級大失誤)

回家開機發現螢幕有一顆入塵,立刻去電反映,

店員表明需送回檢測,但我表明才剛開機而已,還未使用,要求更換新機.

店員也很客氣的表示,因為店裡已經沒有新機了(被我挑光了)

等禮拜一10/17進新貨後再來更換.


所以我今天又跑了一趟,店員照例把所有進的新機讓我挑.(害我挑到很不好意思)

挑到一隻組裝OK,沒有翹翹板,照相按鍵也很好按的新機,才滿意的離開.


結果前前後後總共挑了七隻(還包括店員讓我看其他顏色的新實機).

真是感謝他們的耐心跟服務!
我覺得電子產品 不仿試著上網買就好

畢竟手機又不像鞋子 還要現場試穿才知道合不合腳

沒辦法 他們大公司有他們的留程 所以我們只可以接受
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!