看了幾篇店家的回應,似乎都是怪消費者沒有檢查清楚,可是
店家自己的心態呢? 店家給消費者多少時間檢查? 對不熟手機
的客人,頂多裝sim卡看能否正常開機? 再看外觀有無刮傷而已?

捫心自問,哪個店家不是用一堆暗示/明示的說詞與行為,促使
消費者趕快走人? 自己說實體店面,不適用7天內退(換)貨,可是
沒有提供一個詳細檢查是否瑕疵品的服務,這樣到實體店家買和上網
購物有何差別? 說不定還更容易上當? 或者買到瑕疵品換貨更麻煩?

店家要說消費者有奧客,但消費者也擔心怕遇上黑心店家與黑心貨啊?
philhung wrote:
看了幾篇店家的回應,...(恕刪)


所以~~我不是一直強調....

買賣要心甘情願嗎 ?

付訂金前雙方先講好不就沒事了 ??

我雖然是店家...

但我認為.....

消費者若是當場拆封就有瑕疵...

當然可以拒絕付款...或是要求店家當場換一支(這是合理的ˋ因為還沒離開門市),

可是~~~反過來說....

消費者拿回去後...

我們也很難知道你們怎麼使用的...不是嗎 ?

而這時~~~

雙方對產品認知有爭議的時候....

當然就要請專業的工程師判定呀,

怎麼會是消費者覺得是瑕疵就是瑕疵....

那你們就當工程師就好了呀....

去問看看聯強.神腦有沒有缺人吧 !!

這不是要吵架....

而是我們也很希望跟消費者溝通....

但有時~~~

你們動不動就要大小聲....

我們又該怎麼好好跟你說 ??

我們為什麼要被罵假的 ????
不要隨便在網路上攻擊別人....除非你真的毫無弱點 !!
那在當下你也可以請店家給你測試

該怎麼測就怎麼測

你們也可以上網看有什麼問題到現場提出問題店家一定都很樂意幫你們解答!
當下一定會讓你們看外觀是否有無刮傷~!
若你也已經檢查過拿回去如果非人為因素問題也一定會幫你們做送修的這個部份
不是每隻手機送回去你跟原廠說要換新品
原廠就換新的給你!哪來納嚜多新機給你換?哪來那麼多問題?
一台電腦好幾萬塊 一臺車好幾十萬至百萬
都有可能會當機或拋錨
而現再只是一隻小小的手機!
難道你買車買到有小問題的車子難道他就非得要換台新的給你!?


如果沒有奧客就不會有黑心店家!
我說將心比心....

說不定當下檢查了一切正常
客戶拿回去炮水或者怎麼樣的...
我們不猜開是能知道嗎!?
因為什麼客人都有!

檢查手機
可以要求店家讓你自己親自檢查是否有問題
當場提出當下換新
這是合理的

但是依帶離店裡
店家怎知客人是如何使用
瑕疵與問題到底是人為還是非人為誰知道

雙方本應該互相各退一步
不是講的比較大聲就比較贏

消費者花錢買物品出問題
心情一定比較著急
但店家一定樂意替客人解決且想處理的方法
何必為難店家硬是換新

彼此買賣不必鬧得如此不愉快吧




其實都是立場不同而產生的誤會
加上一些黑心店家與奧客的經驗衍生出來的買賣糾紛
促使買方與賣方對彼此的提防而造成應對上的衝突
消費者想維護自己的權益
店家有自己才懂的辛苦
不過買賣就是這樣 人有百百種 不是每筆交易都能這麼順利的
philhung wrote:
看了幾篇店家的回應,...(恕刪)


說到這個.我就覺得有些客人很可愛..
確定要買之後我都會先給客人檢查.
然後我會先去弄一些東西
想說讓客人慢慢看
結果是每個客人都看超快= =..
搞的我整個措手不及....
看慢一點會怎樣

其實總結很簡單
上來回應此篇的店家都很樂意幫客人處理新品不良
(包括我在內)
只是請客人體諒我們要按照代理商的流程走,給我們時間
(就算立委來也都一樣要等)
我們都會盡力處理,不要動不動就說我們(黑心店家)
代理商不換新,我們在裝客人跟代理商爐的時候你們知道嗎?
代理商沒換新又說我們不幫你處理
罵都罵我們,怎麼都不罵黑心代理商呢?
沒有馬上換新的店家都算黑心
那台灣真的沒有幾家店家可以買手機了
看到這裡...心理只有一句話
"X的勒...還好我買3C用品都在P/Y或直營店買"...
還串連...
mairj2300 wrote:
看到這裡...心理只...(恕刪)


不是串連....

只是我們也想像其他網友分享心聲而已....

原來真的有很多人在 P / Y & 直營買東西喔 ??
不要隨便在網路上攻擊別人....除非你真的毫無弱點 !!
是阿!

我們也是人呢!
為什麼要被消費者踐踏呢?

哀~!

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