我要客訴遠傳!!! 太誇張了

150分

21樓

個人積分：150分

文章編號：53886112

幾年前也因為家人易付卡門號要NP出來
遠傳服務人員沒講清楚
導致家人多跑了幾趟
多花了幾天才NP成功閃人
反正都要離開了
也懶得客訴了

小弟比較消極
覺得..手機也還可以用就先用吧
合約到期後選擇其他電信公司

這家電信公司沒什麼好留戀的...

Harvey, Hearty, Happy, Honey~

abc355023

1分

22樓

abc355023

個人積分：1分

文章編號：53886425

Tenning wrote:
遠傳直營門市很怕客人...(恕刪)

客服也不是這樣濫用的吧，很誇張喔!!

DiDiDongDong

0分

23樓

DiDiDongDong

個人積分：0分

文章編號：53886534

看完大大的陳述~~~
覺得大大真的需要與服務人員好好的溝通溝通了~~~
畢竟合約已經生效合約為4G合約但卻搭配無支援之手機扯鈴玩很大 XD
感覺最後勢必需要補相關價差或是回收手機相關$的 XD
大大加油

Fossillava

0分

24樓

Fossillava

個人積分：0分

文章編號：53886561

如果沒記錯的話，因為最近都在推4G的關係
幾乎所有電信商補貼4G都高過3G
辦4G當3G用的費率跟購機方案都比直接辦3G便宜
所以，如果沒有特別需要4G的話，可以考慮繼續用下去

不過，還是要跟客服多抱怨幾次，好歹讓門市出面處理

我當初是辦中華的3G轉4G，買了HTC M8
結果門市小姐給錯SIM卡，害我要用的時候沒辦法用
後來是隨便找間門市跟他講完之後就直接換給我
客服也一直跟我說抱歉
看在這樣的份上就沒跟它們計較太多了

markowen1976

0分

25樓

markowen1976

個人積分：0分

文章編號：53886626

說真的，遠傳電信是滿會推銷的!推4G方案給3G的手機真的蝦爆了

w841s841

90分

26樓

w841s841

個人積分：90分

文章編號：53886735

志安 wrote:
同事剛好相反，4G手...(恕刪)

4G手機搭3G算正常阿
iPhone6就是4G手機阿~
俺還是一樣用3G吃到飽而以~
上4G，值得在觀望一陣子

chin5257

428分

27樓

chin5257

個人積分：428分

文章編號：53886771

看到樓主這篇文章，真是心有戚戚焉...

個人昨天直接去遠傳辦解約，再去中華申辦4G門號，現在爽爽用！
最悲慘的是住家只收的到中華3G訊號，使用軟體測速竟然比原先遠傳4G還快...超蝦！

當初申辦遠傳4G時，有打電話給客服，甚至前往直營店詢問，皆告知工作地點有訊號，上網查詢網路覆蓋率也都有，結果實際上～沒有！打電話客訴都回覆，訊號問題會請工程部門再加強，問題每個月花費1千多，就是要網路吃到飽，現在是氣到飽，還說已經簽約無法再改；最好笑的事→到了門市小姐一再挽留，竟然說可以轉合約方案，聽到這更氣...直接付違約金走人！

個人只有使用過中華、遠傳這兩家門市，就服務而言，遠傳真的很好！但在消費者立場，實在的通訊＆網路品質，才是最重要的！